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2015年3月4日——美联航今日宣布，为进一步提升客户体验，将全面升级机场贵宾休息室，包括本周推出的免费食品菜单、大面积的俱乐部装修以及更加热情友好的客户服务。
“我们将全面升级美联航贵宾休息室的客户体验，旨在为我们的客户提供优质的接待服务以及他们应得的专属体验。今年将会是一个转型”客户体验副总裁Jimmy Samartzis表示， “我们全新的新鲜、美味、健康的美食，彻底革新的服务方式和对全球其余49个贵宾休息室系统化的投资更新将带给我们客户全新的体验，让他们能享有一个轻松的机场短假亦或是在熙熙攘攘的假期中拥有高效的一天。”
全新的免费食物菜单
美联航将在贵宾休息室推出一个全新的免费食品菜单——从希腊酸奶吧、热燕麦片站到辛辣的椒盐卷饼和鹰嘴豆泥。菜单着重食材的新鲜、丰富和品质。从本周起，美联航从芝加哥奥黑尔国际机场开始用健康美味新选来取代当前的供应。
此项举措将于夏末在休斯顿、丹佛、纽瓦克、洛杉矶、旧金山和华盛顿的美联航贵宾休息室展开。新菜单将于今年年底以前在全球所有美联航贵宾休息室内全面推广。
同样在2015年，美联航将推出升级后的优质葡萄酒、啤酒和烈酒的饮料促销计划，包括罗兰百悦香槟和雀罗家族庄园葡萄酒。美联航计划在后半年实行新的食品出售项目计划试点。
美联航贵宾休息室重装亮相
在未来一年，美联航将修缮芝加哥奥黑尔、华盛顿里根、香港和东京成田机场的俱乐部。此外，美联航将在亚特兰大和旧金山兴建新的俱乐部，并计划在洛杉矶有重大变化。
每个休息室将具备升级后的娱乐设施反映了美联航在芝加哥奥黑尔机场、波士顿机场、伦敦希斯罗机场、圣地亚哥机场以及西雅图俱乐部革新的全新的、现代化的风格。新的设计方案纳入了美联航的独特航空史和现代航空全景展示。新建的重装俱乐部将会提供更多的和多样的座位安排。
美联航在伦敦希斯罗机场的装修已经被美国建筑师学会卓越设计奖的室内设计奖项提名。伦敦俱乐部也入围2015年国际游艇&航空设计奖商业航空类别的头等舱休息室设计奖项的决赛。
在2015年，美联航将重新培训俱乐部代理，并为之制定一个全新的、全面的客户服务方案。为了更好的满足俱乐部成员的期望，培训将履行酒店和接待行业的标准。美联航俱乐部会员还将享受免费的Wi-Fi打印服务，提高客户的工作效率。
关于美联航全球贵宾休息室
美联航贵宾休息室成员将在全球超过45个地点享受在机场的短暂休整和放松。除了菜肴和风味小吃的供应，其他免费的设施还包括：个性化的旅行援助和啤酒、葡萄酒和烈酒等饮料。美联航俱乐部成员还享有加入美洲杯俱乐部以及全球星空联盟下属机场休息室的资格。更多信息，包括成员资格的详细信息，请访问 united.com。
美联航简介
美国联合航空公司及联航快运平均每日运营5,055架次航班，飞往6大洲373个机场。2014年，美联航和联航快运的航班总数约200万班次，为1.38亿乘客提供优质的航班服务。美联航凭借其广泛的网络优势，在美国本土芝加哥、丹佛、休斯顿、洛杉矶、纽约/纽瓦克、旧金山及华盛顿等枢纽机场间运营着超过700条主要航线。今年，美联航计划接收包括梦想客机787-9和737-900ER在内34架全新波音飞机，并将为联航快运引入50架全新E175机型。美联航是星空联盟创始成员之一，星空联盟目前拥有27家正式成员，航线涵盖193个国家。美联航拥有超过85,000名来自美国及世界各地的员工。 欲了解有关美联航的其他信息及资料，请浏览公司网页：united.com 或留意Twitter及Facebook页面。美国联合航空公司的母公司为美国联合美国大陆控股有限公司，公司在纽约证券交易所的股份代号为UAL。
