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中国民用航空网讯（通讯员：郭俊霞、刘玉怀）7月暑运正式拉开帷幕，航空市场开始逐步恢复运营，为切实保障旅客出行安全顺畅，迎接暑期客流高峰，湖南航空客舱服务部提出“安全稳定、管理到位、服务优良、运行给力”的奋斗目标，要求时刻以饱满的工作热情迎接暑运每一个航班，让公司放心、部门定心、旅客安心。
湖南航空高级乘务员何梦琪
何梦琪是来自湖南航空客舱一分部三中队的高级乘务员，也是部门的骨干力量，从2018年至今已经飞行五年，她的丈夫是新疆某部队的现役军人，服役已经6年，在今年暑运开始前，何梦琪与丈夫刚刚结束了4年的恋爱长跑，成为了一名光荣的军嫂。在老家举办完婚礼，何梦琪便投身到7月的暑运工作当中，在她丈夫结束婚假返回部队的那天，她还在执行“长沙-西宁-南京”航班上。 因作息的不规律和每日忙碌的行程，她与丈夫总是聚少离多，就连视频通话的时间都难能可贵，两个人发过最多消息是“起飞了”，“落地和你说”，“集合了”，“训练结束和你说”。丈夫作为一名军人守护国家，她作为一名民航工作者守护蓝天。何梦琪说：“国防事业是一项崇高的事业，我支持他，关心他，也理解他；同样作为湖南航空的一员，我热爱自己的工作岗位，会履行好自己的工作职责，必然会用自己饱满的热情去迎接每一次航班，用微笑的服务去面对每一名旅客。”
面对日益增多的航班量，何梦琪也是以最饱满的热情投身于每日的工作。暑运期间，航班上的小旅客比往日多了不少，在7月3日A67263长沙-烟台的航班上，何梦琪负责的区域内就有一名无人陪伴儿童。在迎客时，何梦琪察觉到小旅客有些紧张不安，便上前带领小旅客入座，并耐心教她怎样系安全带，洗手间所在位置等。在飞行过程中，何梦琪注意到小旅客桌板上的餐食也没有吃，便主动前去和小旅客聊天，“小朋友你多大啦？到了烟台是爸爸接你还是妈妈接你呀？”同时，为了缓解小旅客的不安，何梦琪还教小旅客用小毛巾叠了一只小兔子，慢慢地小旅客的话变得多了起来，也更活跃了。随后，何梦琪带小旅客用了洗手间，更是亲自照顾小旅客用餐，同时她还用悄悄地用便笺纸记下了小旅客的用餐时间，吃了什么上了几次洗手间等事项，为小旅客提供了无微不至的照顾。看到详细的服务流程记录表，小旅客的妈妈也致电湖南航空并对何梦琪提出表扬，表示何梦琪是一名非常优秀的乘务员，小朋友特别开心，下次还会选择湖南航空的航班出行。 今日是八一建军节，也预示着2022年湖南航空暑运过去一半的时间，忙碌的身影穿梭在客舱的每一处角落，她们在为旅客送去真情服务的同时，也守护着湖南航空客舱安全的防线。何梦琪表示：“我为自己是一名军人的妻子和湖南航空员工而自豪，我们虽然远隔两地，但是我们无怨无悔。”
