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第一次出国到欧洲旅游，张女士夫妇在免税店买了两大品牌包包、一只手表及两副墨镜，心里美滋滋的，可回国后一打听，别人买的咋都比自己买的便宜，几件东西加起来，比别人多花了近5000元。仔细一了解才知道，原来是自己没有办理退税……
暑期接近尾声，不少趁孩子放假出国旅游的市民现正返程归来。境外游顺带血拼归来的你，可别忘了办理退税哦!还在为出境国办理退税需排长队而烦恼的旅客，现在都可回白云机场办理退税啦!位于白云机场出发厅3楼7号门右侧的联合货币兑换处，目前可以办理欧洲17个国家的消费现金退税。
Q什么是消费退税?
购物退税，是指对境外游客在退税定点商店购买的随身携运出境的退税物品，按规定退还增值税或消费税的一项鼓励消费政策。目前，全球有包括欧盟主要成员国、澳大利亚、日本、韩国、新加坡、泰国、中国台湾等在内的40多个国家和地区实施了购物退税政策。欧盟购物退税税率通常在5%-20%之间。
Q消费退税有何条件?
游客在出境地标有“Tax Free”标识的特约商户购买商品，即可申请消费退税。不过，每个国家和地区都有退税起点消费额，同一人、同一天、同一商户累计购买额达需到该国规定的最低退税标准才行。
Q白云机场退税点可办理消费退税的国家有哪些?
目前，位于白云机场出发厅三层7号门处的联合货币兑换处，可提供欧洲17个国家的购物退税服务，分别是奥地利、比利时、法国、德国、荷兰、爱尔兰、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、英国、匈牙利、丹麦、捷克、卢森堡和希腊。预计年底，白云机场联合货币点将可以办理全球大部分国家和地区出境消费退税。
Q办理退税流程有哪些?
第一步：购物领表
消费付款时请向店员索要您的退税单，并在退税单上用大写的英文字母填写所需信息。通常退税手续费是按每张退税单收取，因此同一商户一次结清可以省掉一笔费用。
第二步：海关盖章
在回国前的最后一站，切记要在退税单盖上机场海关章。退税前通常海关要检查货物以证明货物确实被携带出境，因此要确保商品是密封且未使用的，并请随身携带以备海关官员检查。对于要托运的货物要在办理登机手续时，声明行李中有要办理退税的商品。在系上托运牌后将行李还到海关办理验货手续，海关在退税单上加盖海关章。
第三步：交单退款
回国后前往机场联合货币网点并出示盖过海关章的退税单，即可获得退税款。
Q兑换点如何收取退税手续费?
无论您在出境国消费是使用银联卡、VISA卡、MASTER卡或是现金结算，都不会对消费退税的手续费产生影响。白云机场出发厅联合货币兑换点根据退税金额，每一张退税单收取4 -8欧元手续费。
Q除了机场的门店还有其他的退税方式么?
目前支持四种退税方式：一是门店网点现场办理，二是网站自助办理，三是手机微信办理，四是手机APP办理。如果没有时间去到机场门店，旅客也可以将填写完整并盖过海关章的退税单、护照以及购物小票的照片上传到联合货币官网或微信服务号上。上传成功后，将会有工作人员主动联系。旅客将退税单原件以及购物小票邮寄到联合兑换的处理中心，退税款会以银行转账的方式汇到旅客的银行卡上。
据有关媒体报道，仅2012年中国消费者退税购物金额达到30亿欧元，约合人民币244亿元。如果按10%的平均退税率来计算，退税总额24亿多元，但调查显示，却有三成游客购买退税商品后没拿退税单，或者拿了没有去办理退税，导致有8亿元的退税金无人领取。近两年来，无人领取的退税金仍在增加。
有钱任性就是不退的人可能仅占1%，而99%都是因为退税过程太复杂而放弃的!排队长，语言不通，不会填单子......也许有些旅客根本不知道有出国购物退税这回事!
当下海外购物消费退税主要有四种方式：
第一是离境前在机场指定窗口退税。好处是可以马上拿到现金，但拿到的多是当地货币，而且往往要排很长的队，所以如果想办现金退税的游客需要提前几小时到机场办理。
第二，信用卡退税，将单据投入邮筒即可离开正常登机。好处是不用排队且不存在兑换币种的麻烦，但存在邮寄风险，而且但退款到账时间往往需1—3个月，且没退款到账提示。退税人跟踪起来往往不是很方便，万一发生状况，也有可能退税不成功。
第三，支付宝退税。中国游客在法国、德国、英国、意大利和韩国等五个国家旅游购物，可通过支付宝退税。目前所支持的退税国家较为单薄，退税单交给海关检查盖章后还需要递到机场指定的信箱，但贵在给消费者提供了一个新收款方式。
第四，回国后在国内机场货币对换点等办理退税业务。其特点是在机场海关盖章后，旅客可回国交单退税，以人民币结算，但是需要收取一定的手续费。
