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为进一步加强呼伦贝尔机场配载、值机、登机口人员的安全意识和应急处置能力，杜绝紧急情况发生时因地面保障不足导致航班延误。4月14日上午9点，呼伦贝尔机场地面服务部开展离港系统中断应急演练，模拟保障出港航班过程中，突发离港中断，同时网络中断，自助值机中断，中转中断的情况。
值机班组长按照流程上报值班领导，同时与航信等部门紧密沟通排除故障，并根据值班领导要求立即启动《呼伦贝尔机场离港系统故障应急预案》切换手工保障。各岗位人员进行手工值机操作，手工出舱单，为旅客办理乘机手续。在等待中航信名单过程中，值机班组长安排人员负责维持秩序并安抚旅客情绪。根据中航信提供的旅客名单，值机员开展双人复核值机手续办理流程，确保手工办理顺畅无误；登机口手工办理登机，配载员按照各项数据绘制手工舱单。航班起飞后，离港系统恢复正常，演练结束。
进行手工值机操作（陈娜/摄）
地面服务部各部门就演练中的重点难点和发现的不足进行深入研究探讨，有针对性的细化流程，使应急处置预案更加贴近“实战”。通过演练，员工进一步熟悉了离港系统中断时的应急处置操作程序，并做到各负其责，忙而不乱，确保发生离港系统故障时能够做出及时反应和有效处置，使航班保障安全、有序。(通讯员兰兰、海利斯)
