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近日，湖南航空股份有限公司被长沙黄花国际机场旅客服务质量共同促进委员会（以下简称“长沙机场旅促会”）授予2020年度优秀组织单位。
湖南航空作为湖南省首家本土航司，自2020年底总部搬迁长沙以来，以“扎根湖南、服务湖南”为宗旨，对地面到空中的全流程服务进行升级，在问询小秘书、客舱音乐、登机问候语、特色餐食、示范班组等服务环节注入湖南文化元素。通过部分主题航班，陆续将臭豆腐、小龙虾、糖油粑粑等湖南美食带进客舱，让湖湘风味飞上万米高空，为三湘百姓的出行提供更多特色化服务，全面打造“锦绣潇湘新名片”。
2021年，湖南航空将在新的平台展现新的作为，在长沙机场旅促会的指导下，与相关单位携手，共同推动湖南民航事业发展和旅客服务质量提升。
