天堂岛精品🔇_日本WWW-艺文笔记

王金豹 2026年01月29日 10:50:06
发布于:曼谷

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  通讯员张怡报道:近日,乌兰察布机场接到12326平台反馈的表扬。两名老人在机场问询柜台询问乘机流程,期间,工作人员观察到一名老人身体有些不适,经询问得知,两名老人是第一次乘坐飞机,担心飞机延误,匆忙赶到航站楼,因为没有吃早餐,出现了血糖低的状况。得知情况后,工作人员主动将自己的早餐提供给老人,并全程提供耐心细致的服务,事后,两位老人深受感动,并致电12326热线对现场的两位工作人员表示感谢。

  今年以来,乌兰察布机场已经收到12326平台反馈的表扬共9件。在与被表扬的工作人员交流时,他们表示作为面向旅客的服务人员,主动帮助旅客是行业赋予她们的职责,是公司对他们的要求,更是他们恪守的服务底线,她们只是做了最普通的事,旅客的表扬得益于机场公司的高度重视、部门经常性的业务培训和一次次的场景模拟和服务举措研讨。

  旅客的表扬即是一种肯定,更是一种鞭策,乌兰察布机场将每一天、每架航班、每位旅客、每个问题都当作新的服务机会,从点滴细节持满足旅客需求,深入践行“真情服务”理念,强化员工专业能力,提升旅客出行体验和满意度,树立了乌兰察布机场的良好服务形象,彰显了“人民航空为人民”的服务真情。

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