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随着冬季的来临，航行通告中的雪情通告发布的数量激增，在处理雪情通告的过程中，eurocontrol 转发的欧洲各国的雪情通告序号出现了很大的问题，出现了通告序号重复，而且序号重复的航行通告，雪情通告A项（发生地）不一致，如果强行入库，势必带来雪情通告的序号和地址的紊乱，严重影响了飞行安全，这种现象发生了很长的时间，针对这种情况，飞服中心通告室的王文琛同志和计算机室的谢莹同志，本着对工作认真负责，积极主动的工作态度，不等不靠，两位同志在保障正常值班工作的情况下，仔细排查，找出每一份通告号产生错误的雪情通告，认真的进行分析研究，对eurocontrol 转发的各个不同国家的地址和通告号建立对应关系，在数据库中建立新的匹配对应关系，在数据和资料不全的状况下，通过大量扎实的工作，经过不断的摸索、尝试，终于找到了解决方式，为了解决了eurocontrol 转发不同国家雪情通告序列号紊乱的问题，谢莹同志对数据库内的雪情通告发布地址和雪情发生的地址进行了全部的配置，为了保证雪情通告的正确处理，面对工作量巨大的重新配置工作，谢莹同志放弃休息时间，以最快的速度完美的完成了配置，彻底解决了雪情通告的问题。
面对问题，这两位同志考虑的不是通知各科室领导，让领导了解，做这项是否能得到领导的表扬，是否符合现在绩效加分标准可以得到绩效加分，而是以高度负责的精神，细致入微的工作，踏踏实实的去解决问题，通过实际行动保障飞行安全。他们用精益求精的工作态度诠释和践行了新时代的工匠精神。(通讯员 王文琛)
