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为旅客办理值机手续。
2月4日5点45分，国航湖北分公司地服部值机柜台当日值班经理于洪博来到值机柜台。经过查询系统再次确认，7点55分从武汉至北京的CA1342航班127名旅客中有80名国际联程旅客经北京中转至美国纽约和波士顿。6点20分，当团队旅客达到值机区域后，按照值机预服务工作流程，于洪博迅速找到团队旅客领队，收齐旅客证件，并将行李运输的注意事项通过广播告知团队旅客，让每位旅客做到充电宝和锂电池随身携带，防止行李出现开包检查，影响旅客正点登机。同时，地服部为此批团队旅客增开3节团队专属值机柜台，安排业务骨干办理值机手续。在短短30分钟时间内，3位值机员联合办妥80名国际联程旅客值机手续。其中，于洪博15分钟内办妥20名旅客值机手续。地服部还安排专人引导团队旅客过安检，做好登机口旅客登机衔接工作。
登机过程中，80名国际联程旅客无一人晚到，未出现行李开包检查情况。值机员快速高效的服务保障及各科室员工的紧密配合赢得外籍旅客高度赞赏。（徐志祥）
