糖心logo官网✅_甜心vlog免费高清观看完整版🙇‍♀️-艺文笔记

王金豹 2026年01月26日 15:23:12
发布于:曼谷

糖心logo官网✅_甜心vlog免费高清观看完整版🙇‍♀️_.手.动.输.入.网.址.联.系.客.服.人.员.lanan_shell

  近日,第七届CAPSE航空服务奖获奖榜单揭晓。南航荣获2020年度“最佳航空公司奖”,连续四年斩获最佳航空公司大奖,客服与票务服务、机上服务两个测评子项目连续三年排名前三。

  CAPSE航空服务奖以真实有效的旅客点评数据为基础,2020年度共收集了78万份旅客真实点评,数据覆盖147家航司,446家机场,16143个航班。经多维度的综合测评,最终得出第七届CAPSE航空服务奖的各奖项归属。根据近年CAPSE对旅客的调查,南航的服务质量旅客测评数据趋势向好。

  打赢疫情防控阻击战

  2020年,新冠疫情爆发后,南航审时度势统一调整服务标准,逐步形成标准化操作机制,最大限度保障旅客和员工的健康安全,勇担央企责任。全年累计投入1.9万个航班,运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨,接回滞留海外同胞2.4万人次;架起空中大动脉,为复工复产打通服务大循环,全年平安运送旅客超过9000万人次,年旅客运输量居亚洲第一,并实现所有航班旅客在机上、全体员工在岗位上的双“零感染”。

  有效的疫情防控、亲和精细的服务得到钟南山院士和陈薇院士的题词称赞。今年3月,南航获国际知名独立航空评级网站(Airline Ratings.com)授予最高等级的“七星安全评级”以及“COVID-19(新冠病毒肺炎)防疫七星航司”称号。

  在做好疫情防控的同时,南航提前完成全面转场北京大兴国际机场的任务,积极服务“一带一路”和粤港澳大湾区、海南自贸港建设,形成广州-北京“双枢纽”新格局,满足旅客出行需求,以实际行动服务国家国内国际双循环发展战略。

 稳步推进大服务建设

  2020年,南航启动“大服务”建设,积极构建“亲和精细、体系完善、协同高效、智能精准、价值驱动”的“大服务”体系。目前,南航已初步建立起全新的三级管控模式,服务管控能力显著提升。打通服务环节间的壁垒,着力改进航延、行李、票务服务等旅客焦点与服务难点项目。2020年南航股份公司全年航班正常率达到89.88%,连续五年在三大国有航空公司中排名第一。

  南航围绕“亲情服务360”客舱服务核心名片,进一步打造“木棉好声音”“木棉空厨”“木棉管家”“木棉卫室”四张子服务名片。纵深推广“木棉系”创新客舱服务产品,全年开展221班“木棉佳节”主题航班活动,上线“木棉特饮”四季饮品。大力推广“绿色飞行”项目,航线覆盖率从29%提升至75%,全年累计减少餐食浪费近120万份,荣获首届“金钥匙--面向SDG的中国行动”冠军赛冠军奖。研发“南航大碗粉”“鸡扒包”等新品,推广“家乡味道”“四季养生汤”和“节日美食进客舱”产品,“食尚南航之南航大包子”获得CAPSE年度创新服务奖,致力为广大旅客提供更高品质的机上服务,增强航空出行的获得感和幸福感。

  行李全流程追踪项目获国际航协行李追踪全网络合规认证,成为亚洲第一家、全球第三家获此认证的航空公司。上线“行李到家”产品,“行李轻松行”获得CAPSE年度创新服务奖,进一步丰富“行李优享”名片内涵。

  2020年,南航以数字化提升服务质量。持续打造“南航e行”,梳理完善全流程300多项服务点,优化航班动态、选座值机、全渠道退改、航延证明、服务弥补、预订餐食、特殊服务申请等服务,满足旅客的个性服务需求,不断提升旅客体验。“南航e行”APP累计下载激活超6800万次,位居中国民航首位。

  以亲和精细服务提升品牌形象

  南航坚持弘扬真情服务,践行亲和精细,去年一幕幕感人场景犹在眼前:地服员工帮助滞留乌鲁木齐机场的老年旅客顺利与家人团聚,空姐蹲举氧气瓶半小时陪伴旅客直至航班落地沈阳,跨越国界爱心接力世界首例双人工心脏辅助患者从日本返回武汉,空乘用肩背为抵达贵阳机场的患病旅客搭起“云梯”,全力保障110名海外留学生从阿姆斯特丹顺利回国等真情服务事件,得到主流媒体广泛报道,有力彰显了阳光南航的责任担当。   www.aero.cn 航空翻译 www.aviation.cn 本文链接地址:南航连续四年获得CAPSE最佳航空公司

原标题:
58 个人收藏 收藏

评论交流

这位访客请「登录」后参与评论

相关推荐

  • 3月8日四大证券报头版头条内容精华摘要

      从全球范围看,目前有超过800家企业从事飞行汽车的研发与制造,该领域内既活跃着波音、空客和贝尔等国际航空业霸主,也频现大众、丰田、现代、通用等汽车巨头的身影,谷歌、特斯拉、英特尔等科技大鳄的脚步也迈入其中。虽然论历史渊源,飞行汽车最早出现在美国,但中国厚积薄发的综合实力却完全能让自己站到领跑全球市场的头部位置。一方面,中国用了近20年时间在智能网联电动汽车产业上完成了“超车”,可以为飞行汽车提供高功率密度电池、高可靠电机、高效率电控和自动驾驶技术等优势产业链支持,尤其是在电池领域,中国产品的性能、成本和协作链都处于最优与最完整级别;另一方面,中国国产大飞机的自主研发为飞行汽车提供了飞机工程设计、安全性和适航相关技术和人才储备,同时,5G、北斗通讯给安全高效、云网融合、路空一体的低空三维智慧交通管理打下了较为厚实的技术底座。更为重要的是,中国拥有世界上最密集的城市群、最大的单一市场以及全球城市之间最为密集的流动人口,宽阔的市场为飞行汽车未来大规模商业化赋予了十分充足的底气。
  • 2018新浪教育盛典候选机构:美国艾克环球教育

      一周内三破纪录,并跻身全球市值第八大资产,比特币的价值也随着这一波涨势越来越被认可。在分析人士看来,比特币的价格短期内可能会经历剧烈波动,与此同时,理解比特币在数字资产中的地位,以及数字资产与数字经济关系的深层次逻辑,对于投资决策和市场分析都具有重要意义。
  • 爱马仕称将每年进入一座中国新城市开店

      ①品牌排位初显,整装或持续成为家装市场热点
  • 任泽平:化解金融财政风险关键是建立机制

      随后,哪吒汽车、上汽大众、吉利、特斯拉、五菱、长安启源、奇瑞汽车等多家车企纷纷跟进,降价幅度从5000-35000元不等。
  • 我的宝宝被“照顾”成了黄疸,天鹅到家怎么就飞到美国上市了

      首先是药企自建临床试验产能越来越常见,取代了一部分CRO的业务。比如2月6日阿斯利康宣布,将在美国马里兰州罗克维尔(Rockville)投资3亿美元建立工厂,生产用于关键临床试验和商业供应的细胞疗法产品。
  • 那些年美联储加息引发的惨案

      本周,具有争冠实力的球员还包括:IRS马来西亚公开赛冠军、FireballsGC战队的西班牙球员大卫-普伊格(DavidPuig)以及在澳门两度夺冠的两位球员——印度選手加甘吉特-布拉尔(GaganjeetBhullar)、澳洲老将斯科特-亨德(ScottHend)。
  • 马斯克回应特斯拉上海工厂被爆克扣员工绩效奖:已知晓,将进行调查

      热门中概股多数上涨,纳斯达克中国金龙指数涨0.71%。满帮涨超7%,哔哩哔哩涨5%,爱奇艺涨超4%,京东涨超3%,富途控股、腾讯音乐、阿里巴巴涨超1%,小鹏汽车、蔚来、百度、携程等小幅上涨;拼多多跌近6%,唯品会跌超1%,理想汽车小幅下跌。
  • 要真正实施存款保险制度 还需解除刚性兑付

      增值电信业务经营许可证B1.B2-增值电信业务经营许可证:
  • 原油在多空博弈中蓄力 近期油价或延续偏空震荡

      苹果下任CEO潜在候选人盘点:谁能接替蒂姆·库克?
  • 2500万“老年人”,正在玩游戏

      2007年,贝玲妃进入中国大陆市场,于上海开设首店,开店首日创下品牌销售纪录。
  • 波超女排波利采涉险夺5连胜领跑 丁霞替补拦网1分

      教育配套:楼盘5km(直线距离)内有12个幼儿园,最近的是丰台区花城幼儿园分园,距离楼盘323米。
  • 重磅!「2022设计师严选品牌 TOP10」活动启动

      换言之,AIAgent是AI产品更成熟的形态,它真正的使命就在于将AI能力封装化,让C端、B端用户都能更便捷更直观的运用,从而助力生产力的解放。如果说大模型产品只能被动的接收-生成,那么Agent的使命要复杂的多,它更类似智能助手,需要借助自身的AI能力帮助使用者解决切实问题。
  • 上市公司加码注销式回购 为A股“强本”

      (1)装企供应链同质化特征明显,主要品类供应链品牌集中度较高:35品牌装企的工地、门店调研显示,装企供应链辅材结构相对成熟,工地实际使用率几乎达到100%,管材、线材等材料各地品牌集中度都比较高;主材(含电器)包含品类基本一致,主要包括瓷砖、洁具、定制(板式)、电器、门窗、墙面材料、地板等八大类,各企业供应链展示方式基本相同,区别在于门店大小和各品类(品牌)展示区域大小,以及在家装门店的销售管理(是否合作企业派人现场完成销售)等。主材各品类品牌集中度也较高,尤其是各品类主要品牌企业,在走访的装企品牌企业中入驻率都不低,比如木门的TATA、洁具的恒洁、瓷砖的东鹏等。
  • 美国银行CEO薪酬虽降 另两大高管却涨薪超过10%

      但线上线下看得多了,乱码的字、空洞的眼睛、不成比例的人体、不合逻辑的光影、糊成一团的背景,只会让人觉得乏味和毛骨悚然。
  • 金融支持房地产有力有效 “白名单”项目融资加速推进

      与此同时,适度的体育锻炼、营养均衡的饮食、良好的睡眠习惯以及规律的生活作息都是帮助孩子增强体质的关键。“比如,在饮食中适量摄入富含维生素C、维生素D、锌等营养素的食物也是提升免疫力的重要途径。”曾玫教授补充道。