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白云机场近日发布2020年5月生产经营数据快报。报告显示，机场上月度累计起降飞机2.5万架次，同比下降38.78%；旅客吞吐量248.25万人次，同比下降58.20%；货邮吞吐量14.44万吨，同比下降12.62%。5月全球继续受新冠疫情影响，而随着国内航班的逐步恢复，白云机场的国内旅客数有较大回升，较上期增长51.3%，但仍不到1月人数的一半水平。
而在国际旅客量上，因为各国疫情爆发相继实施防控措施，国外航班几近停飞，尽管在4月的基础上有一定的回复，但是绝对数值上从1月份的156万人次降至不到3.2万人。
此外，广州白云机场近日收到全球民航运输星级认证权威机构SKYTRAX主席Edward Plaisted的来信，确认白云机场二号航站楼顺利通过2020年度五星复审，再次荣获“全球五星航站楼”称号。
SKYTRAX是一家独立的全球航空公司与机场服务调研机构，致力于为全球的航空公司和机场改善客户体验品质，每年定期公布全球航空公司及机场排名等报告，其报告结果基于全球大规模旅客对产品服务、机上娱乐、空中膳食等多个维度的评价，被誉为全球航空界的“奥斯卡”。
“五星航站楼”是SKYTRAX星级评定的最高全球质量荣誉，仅授予精选出来的少数机场，同时会进行每年复审，保证获评机场的服务一直处于全球领先位置。本次顺利复评，标志着白云机场二号航站楼综合服务保障水平持续位列于世界一流机场水准。
白云机场在过去的一年里，开展了一系列服务提升工作，持续优化旅客乘机体验。升级改造旅客休息场所，建成占地1,100平方米的高品质观景休息区。对航站楼座椅进行全面升级，在普通的连排座椅基础上增设圆弧形沙发座椅、私密“卡座”、吧台座椅、儿童座椅、舒适躺椅等，还特别开设“休闲三人座椅”、“商务四人座椅”等，配备电源插座及USB装置，便于候机旅客在交流休闲的同时为手机、IPAD充电续航。不断优化楼内标识系统，通过国际化、规范化的标识导视系统，让旅客更加快速清晰地选择方向，顺畅抵达所要前往的位置。
