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深航发布关于调整涉及北京航线国内客票特殊处置方案的通知，为协助行程涉及北京航线的旅客更好地安排出行计划，深航特调整行程涉及北京深航进出港航班的国内客票特殊处置方案，具体如下：
一、适用范围
自2020年12月14日0时（含）起，凡在2021年1月5日24时（不含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、变更及退票规则
（一）变更：
在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可免费变更一次至2021年3月31日24时（不含）之前同航程航班，免收变更手续费、子舱位价差及淡旺季价差。
旅客再次提出变更申请或变更至2021年4月1日0时（含）之后航班，须依据客票使用条件办理。
（二）退票：
在客票有效期内，旅客可办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，须按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转：
不允许变更航程及签转。如需变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
三、其他说明
（一）上述时间均为当地时间。
（二）本通知自2021年1月5日起生效。
