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近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）宣布与阿里巴巴集团达成战略合作。阿里巴巴集团旗下支付宝（中国）网络技术有限公司将为东航官方网站（www.ceair.com）在线机票业务提供直销支付服务。入驻淘宝商城开设旗舰店。
记者昨日登录该旗舰店看到，每天都有大量的特价机票，所有的机票由东航直接提供，由于刚开业，还推出票价直减30-50元的促销活动。
业内人士透露，网络直销的成本约为传统渠道的1/6～1/8左右，可以节约80%的销售成本。“节省下来的成本就体现在网上机票的价格上了”，业内人士指出，“低廉的价格成为吸引消费者上网购买的主要原因。”
不过，并非所有的网络零售都有相同的价格，不同的最终价格体现了不同的议价能力。细心的消费者发现，以11月24日上海到北京的机票价为例。线下的分销代理渠道的价格为700多元，而某机票代售平台的价格则为680元，而东航官网与淘宝店价格则仅为590元，同样一个航班三者的差价最高可达100多元。
对此，业内人士分析认为，相对于代售平台而言，由于航空公司握有最上游的产品资源，网上直营店里所有的产品都由航空公司发起及定价，其对最终服务的控价能力表露无遗。而精明的消费者则早已发现直营旗舰店的价格已经超越大型机票代理商探至全网最低，“发现官网的价格优势后，再买机票我就更加耐心地货比三家，有时在价格与航班之间面临选择，对此，更改行程也在所不惜。” 消费者徐小姐表示。
