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中国民航网 通讯员王昊 报道：为切实提升地面服务质量，保障旅客出行安全，改善旅客出行体验，乌兰浩特机场为客梯车伸缩尾梯两侧加装安全扶手。
乌兰浩特机场现使用的客梯车型号为威海广泰WGKT44，该车尾梯为伸缩型，在运行保障过程中，特车驾驶员发现客梯车尾梯两侧无手扶装置，不便于特殊旅客上下尾梯，且旅客一不小心容易跌落、摔伤，针对这一服务短板，张雷创新工作室成员进行了研究讨论，决定在伸缩尾梯两侧加装安全扶手，既提升了服务品质，也保证了旅客上下客梯车时的安全。
该项目已通过乌兰浩特机场“五小”创新立项评审会，截至目前，扶手使用情况良好。乌兰浩特机场将继续以旅客需求为中心，完善服务流程、创新服务产品、提升服务品质，让旅客的出行充满安全感。
