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中国民航网 通讯员董潇滢 报道： 2023年1月30日，在首都航空石家庄至海口的JD5892航班上，一名旅客突发心脏病，首都航空乘务员在客舱开展紧急救护，本着“生命至上，旅客至上”的原则，机组果断决策紧急备降太原，机组人员与地面保障单位密切配合，航班落地后医务人员上机进行医疗救助，随即旅客被送往医院就医，截至目前旅客已经脱离危险，并对首都航空表示感谢。
1月30日，首都航空石家庄至海口的JD5892航班于20：46正常起飞，起飞后约10分钟，乘务长郝宏翠进行客舱安全广播时，呼唤铃突然紧急响起，乘务员立即前去询问，旅客表示身体不适，需要救助。接到乘务员通报，乘务长郝宏翠立即赶往了解情况，旅客脸色发白，自述胸部疼痛、胸闷气短，乘务长询问有无病史、是否有饮酒，旅客及其同行人员答复曾有过因心脏疼痛晕倒事件，刚才已自行吞服药物，并没有明显好转，上机前饮用了白酒。
乘务长郝宏翠根据专业判断，立即启动客舱旅客急救程序，让心脏不适旅客在客舱通道处平躺，安排乘务员协助同行人员按程序对心脏不适旅客进行救护，广播寻找医生的同时将旅客情况上报机长。
寻找医生未果，心脏不适旅客在客舱过道处缓解后，乘务长郝宏翠将其移至后服务间宽敞处平躺，此时旅客表示依旧呼吸困难，乘务长为其使用氧气瓶吸氧，并悉心陪护，21:27吸氧完毕，旅客疼痛症状无明显好转。乘务长立即报告机长，本着“生命至上，旅客至上”的原则，机组果断决策紧急备降太原，并通知太原地面急救。
21：55，首都航空JD5892航班平稳落地太原武宿机场，等待的地面医务人员立即上机进行医疗救助，随后用担架将旅客移至机场救护车，送往医院进行下一步治疗。春运旅途，备降给同机旅客的行程造成了延误，首都航空为保障同机旅客权益，机组紧密配合，以最快速度完成各项航班过站准备，航班再次顺利起飞前往目的地海口，机上旅客纷纷对首都航空决策表示理解和赞扬。由于救治及时，目前旅客身体状况良好，已平安脱险。
冬季我国大部分地区室内外温差明显加大，呼吸道和心脑血管等疾病高发的时候；而南方地区阴冷潮湿，也是部分疾病的高发季节。加上飞机客舱内外温差较大，人员集中拥挤，相对干燥的机舱环境，以及高空低气压、飞机起降时的重力变化都会对乘机旅客产生影响，旅客容易产生缺氧、晕机等症状，舱内空间狭窄，不便于大范围地活动，会加重或催化某些生病旅客的病情。这是2023年海航航空旗下首都航空第二次备降救治旅客，客舱乘务员更是开展了多次机上救护，首都航空始终坚持“人民至上，生命至上”的发展理念，以实际行动践行“人民航空为人民”，积极落实辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，将保障旅客的安全放在首位，在面对紧急情况时，能够凭借专业的能力与完善的应急流程妥善处置、沉着应对、通力协作，诚心诚意为旅客出行保驾护航，彰显新时代民航精神。
