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对乘客所指的春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）“机票取消险”有“打闷包”之嫌，上海市律协信息网络与高新技术业务研究委员会庄毅雄律师12月14日表示，春秋这一做法在法律上并无明显责任，但服务上确实存在不足。 庄毅雄指出，尽管春秋航空的“机票取消保险”默认为勾选，不仔细看确实容易误解，但其在页面上确实有提供“取消”的选项和途径，因此在法律上春秋航空并没有太大责任。 但庄毅雄也表示，被乘客指称“打闷包”，说明春秋航空的服务质量和水平存在不足，“勾选的选项能否再明确些？对保险费得收取公示能否再醒目些？” 庄毅雄也提醒市民，随着越来越多的人习惯通过网络下单购买各种服务，对电子合同的内容要更加谨慎对待，“消费者要仔细查看电子合同的内容，以免出现不必要的纠纷。”
庄毅雄指出，尽管春秋航空的“机票取消保险”默认为勾选，不仔细看确实容易误解，但其在页面上确实有提供“取消”的选项和途径，因此在法律上春秋航空并没有太大责任。
但庄毅雄也表示，被乘客指称“打闷包”，说明春秋航空的服务质量和水平存在不足，“勾选的选项能否再明确些？对保险费得收取公示能否再醒目些？”
庄毅雄也提醒市民，随着越来越多的人习惯通过网络下单购买各种服务，对电子合同的内容要更加谨慎对待，“消费者要仔细查看电子合同的内容，以免出现不必要的纠纷。”
