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通讯员谢安忆 报道：为进一步提升对安检政策解答的精准性，有效服务旅客出行，今年12月份开始，大兴机场96158服务热线创新工作模式引入96158安检联席模式，截至目前共为旅客解答百余个安检业务相关疑难问题，获得旅客点赞。
安检是旅客出行全流程的重要环节，除传统的人身及行李安检政策外，疫情期间旅客对于出入口扫码测温等政策咨询量居较高。为确保安检联席发挥实效，大兴机场航站楼管理部组织各方制定完备的工作方案。安检联合席位择优挑选“业务能力强、沟通能力好”的骨干员工，并集中接受为期三天的岗前专项培训。
今年以来，为进一步落实“我为群众办实事”任务清单要求，大兴机场聚焦旅客痛点，还先后推出指廊管家、安检后快递、小型信息岛、观景休闲区等服务产品，进一步满足旅客航空出行需求，深受旅客好评。2022年，大兴机场航站楼管理部将持续精研96158服务提升，从系统功能、人员服务、联动机制等方面推动大兴机场线上问讯等业务旅客满意度进一步提升。
