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5月21日，东航证实已就“737 MAX停飞事件向波音提出索赔诉求”，其也成为国内首家正式提出索赔诉求的航空企业。
根据东航负责人的说法，由于3月11日起737 MAX停飞，给东航造成较大损失，随着时间推移相关损失还进一步扩大，同时东航已订购该机型飞机延迟交付也造成了经济损失，因此东航正式向波音公司提出索赔。
东航索赔要求最早要追溯到今年4月，当时有东航人士在东航业绩发布会上表示，公司已多次就停飞问题与波音沟通，并有索赔诉求。该人士称：“最终（是否索赔）要看停飞问题是由飞机设计缺陷导致，还是本身运营中的问题，另外还要看民航局的要求”。
因此此次东航索赔也意味着，随着737 MAX事故原因随调查逐渐清晰，东航已经明确波音应就停飞问题承担部分责任。
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