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英国航空公司宣布，从18日起对坚果过敏乘客提供“特殊服务”。
一位发言人接受《每日邮报》旅行版采访时说：“我们尽量满足所有乘客，包括食物过敏乘客的需求。当前，英航飞机不提供花生作为零食，餐食中也不含这一物质。我们还建议对花生过敏的乘客提前向空乘说明自身情况，告知是否随身携带应急药品。如今，我们将这项服务进一步升级：乘务人员将会用机上广播通知全体乘客，要求坐在过敏乘客附近的人，即使携带坚果零食，也不要打开食用。”
英航是全球第一家采用这一政策的航空公司，获得过敏群体一致好评。
《过敏生活》杂志说，会有越来越多的过敏者选乘英航航班，因为他们让过敏者获得尊重与尊严。食物过敏患者群体庞大，若在机上发作又得不到及时救治，情况严重时可导致死亡。近几年曾经发生过多起乘客因坚果过敏昏厥，导致飞机紧急降落的事件。
