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2022年春运从1月17日开始，至2月25日结束。为期40天的春运保障工作已过大半，随着区外多地疫情好转，春节后北京大兴国际机场进入返程客流高峰期，为确保安全运行平稳可控，首都机场安保公司大兴机场分公司（以下简称：安保公司）深入分析当前形势，精心部署保障工作，在合理统筹安排的基础上，聚焦提升旅客体验，切实践行真情服务，为旅客全力营造更为便捷、舒适、安心的乘机出行环境
严密措施织密疫情防控网
作为常态化疫情防控下的春运，安保公司实时关注各级最新防控要求，针对近期疫情形势，安保公司将严守“疫情防控”阵线，加强查码、测温工作，全力打造以“全、准、快、优”为标准的疫情防控措施，所有进入航站楼人员须配合查验北京健康宝并进行无感测温，“北京健康宝”显示状态为“未见异常”、体温检测未见异常方可进入航站楼，同时加强入楼无码旅客行程核验，强化识别具有中高风险地区出行史的旅客。此外，引导旅客在待检区域、安检工作区域间隔一米排队，并在通道内配备免洗消手液等消毒用品，方便旅客消毒使用，并在安检服务台内配置应急口罩，为未带口罩旅客免费提供应急口罩。同时为加强环境消毒工作每两小时对工作场所和员工休息区域进行一次定点消杀，且每日航班结束后对所有区域进行湿式清扫消毒；手检岗位实行手持金属探测器经常性消毒制度，开包检查岗位实行开包前、开包后手消毒措施；航班结束后对全体员工衣物进行紫光灯消杀，以实际行动确保疫情防控工作落到实处。
提升安保等级筑牢安全防线
为确保旅客安全出行，安保公司全面提升安保等级，加强对禁限带物品的识别、查控；在安检通道内，针对春运客流特征，严格按照检查规范操作，确保旅客的出行安全。此外，结合近期出现的降温降雪特殊天气，全员掌握应急预案通过模拟演练方式，检验各项应急预案适用性和有效性，强化员工的安全防范意识，切实提升现场员工应急处突能力。在安检前端实时开展安检法规、疫情防控要求宣传，超规行李提醒，安排专人值守安检服务台，丰富“服务问询、暖心快递、超规锂电池充电宝处理”等服务内容，并开设绿色专检通道，让旅客出行安全无忧，托运行李岗积极发挥与其他单位的联动作用，与地服公司等单位协调沟通，在前端办理乘机流程中，加大文明乘机等信息宣传，有效提升旅客过检效率。
真情服务旅客体验更温馨
服务品质体现在完善细节上。为了全力满足群众美好出行需求，安保公司将春运保障当作检验服务质量建设提升的重要抓手，从旅客视角出发不断完善工作细节，推出了一系列真情服务举措。考虑到春运期间务工流、学生流、探亲流等多种客流交叠，安排专人值守安检现场，同时，为进一步提升旅客出行体验，积极推进“无纸化”出行服务，旅客乘机仅凭借有效购票证件，便可完成值机、行李托运、安检、登机等全部乘机环节，“无纸化出行”既可以实现高效、快速出行，又可以减少疫情期间旅客与他人的近距离接触，并在安检现场将在待检区隔离带提供“便民桌”，方便旅客在过检前提前取出包内物品，做到违禁品及时告知和早提醒服务，乘机托运物品“预处理”；使安检法规宣传以及旅客服务战线前移，提高过检效率。
安保公司面对春运及“冬奥会”保障工作中疫情防控常态化及返程客流高峰的双重考验，提前做好各项保障计划，严格落实各项安全标准，及时增加备份值班力量，加强与友邻单位的协调配合，全面提升整体保障能力，为广大旅客提供优质、健康、安全、顺畅的出行服务。（通讯员 杨宁）
