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香港国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，简称“国泰航空”）航空服务董事朱国梁及航务总经理Russell Davie机长，今（21）日下午就冰岛火山灰对香港往来欧洲航班的影响在香港举行新闻发布会。以下为朱国梁于记者会上讲述的内容撮要： 目前往来欧洲的航班受影响的情况十分严重。国际航空运输协会（IATA）也表示，事件已导致全球航空业每日损失2亿美元(即近16亿港元)。而亚太空运中心（CAPA）估计航空业至今损失20亿美元（约160亿港元）。若情况持续恶化，航空业受到的打击会更严重。 这次事件是近年来民航业最严重的危机，欧盟运输部长昨晚（香港时间）公布逐步放宽欧洲禁飞令，本来为航空交通解封带来希望。 可是，火山随后再度爆发，令情况有所改变。当局预测数据显示，火山灰仍会持续影响英国及北欧地区，因此必须继续于该区实施禁飞令。 我想向公众承诺，国泰航空会尽一切努力，减轻事件对乘客的影响。事发之后，国泰一直向乘客和公众发布最新航班讯息，使他们可以作出其他的安排。 在目前情况下，策划复航安排实在非常困难。我们衷心感谢乘客谅解，也明白事件对他们的行程安排造成很多不便，希望乘客能够耐心等候航班恢复。 可以预见的是，在航班恢复运作初期，全球所有航空公司都会争取在欧洲机场升降以疏导乘客，预计到时欧洲空域和机场都会非常挤塞。 由于疏导滞留乘客需要时间，我们呼吁已订购欧洲航班机票，但非必要往来欧洲的旅客让出机位。 目前我们仍然为1200名滞留的乘客提供酒店住宿，而且当中320名不是住在欧洲的乘客，答应先行返回自己所住的地方，直至航空交通情况转趋明朗后，再启程前往欧洲。 国泰今天再取消另外7班从香港前往欧洲的航班（4班伦敦，以及巴黎、阿姆斯特丹和法兰克福各1班）。并在罗马航线上，将原本的空中客车A340，改为较大型的波音747-400客机运作，每日提供额外96个机位。 我们会于今晚8时根据最新情况，再决定今晚从香港出发前往罗马及米兰的航班安排。 我们已开始筹划航班恢复后的疏导安排，包括暂停接受旅客在香港转机、在情况许可下加开额外航班、在主要航线改以较大型的飞机运作、呼吁非必要旅游的乘客延迟出发，并且为恢复服务作准备，为有需要的乘客制订优先安排机位的机制。 我们计划于航班服务恢复后，优先为急需返回英国应付公开考试的留学生及12岁以下独自乘搭飞机的小童安排机位。 国泰计划，一旦伦敦机场恢复运作，便会安排较大型的飞机服务伦敦航线，以提供额外机位接载留学生及小童返回英国。 国泰已设立热线（852）2747-8888方便这些乘客登记，服务时间为早上7时至下午11时。至于有关更改机票的查询，乘客应致电（852）2747-1888。 由于疏导滞留乘客需时，国泰暂停接受五月十日或之前出发前往欧洲航班的订位，以腾出更多机位。
香港国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，简称“国泰航空”）航空服务董事朱国梁及航务总经理Russell Davie机长，今（21）日下午就冰岛火山灰对香港往来欧洲航班的影响在香港举行新闻发布会。以下为朱国梁于记者会上讲述的内容撮要：
目前往来欧洲的航班受影响的情况十分严重。国际航空运输协会（IATA）也表示，事件已导致全球航空业每日损失2亿美元(即近16亿港元)。而亚太空运中心（CAPA）估计航空业至今损失20亿美元（约160亿港元）。若情况持续恶化，航空业受到的打击会更严重。
这次事件是近年来民航业最严重的危机，欧盟运输部长昨晚（香港时间）公布逐步放宽欧洲禁飞令，本来为航空交通解封带来希望。
可是，火山随后再度爆发，令情况有所改变。当局预测数据显示，火山灰仍会持续影响英国及北欧地区，因此必须继续于该区实施禁飞令。
我想向公众承诺，国泰航空会尽一切努力，减轻事件对乘客的影响。事发之后，国泰一直向乘客和公众发布最新航班讯息，使他们可以作出其他的安排。
在目前情况下，策划复航安排实在非常困难。我们衷心感谢乘客谅解，也明白事件对他们的行程安排造成很多不便，希望乘客能够耐心等候航班恢复。
可以预见的是，在航班恢复运作初期，全球所有航空公司都会争取在欧洲机场升降以疏导乘客，预计到时欧洲空域和机场都会非常挤塞。
由于疏导滞留乘客需要时间，我们呼吁已订购欧洲航班机票，但非必要往来欧洲的旅客让出机位。
目前我们仍然为1200名滞留的乘客提供酒店住宿，而且当中320名不是住在欧洲的乘客，答应先行返回自己所住的地方，直至航空交通情况转趋明朗后，再启程前往欧洲。
国泰今天再取消另外7班从香港前往欧洲的航班（4班伦敦，以及巴黎、阿姆斯特丹和法兰克福各1班）。并在罗马航线上，将原本的空中客车A340，改为较大型的波音747-400客机运作，每日提供额外96个机位。
我们会于今晚8时根据最新情况，再决定今晚从香港出发前往罗马及米兰的航班安排。
我们已开始筹划航班恢复后的疏导安排，包括暂停接受旅客在香港转机、在情况许可下加开额外航班、在主要航线改以较大型的飞机运作、呼吁非必要旅游的乘客延迟出发，并且为恢复服务作准备，为有需要的乘客制订优先安排机位的机制。
我们计划于航班服务恢复后，优先为急需返回英国应付公开考试的留学生及12岁以下独自乘搭飞机的小童安排机位。
国泰计划，一旦伦敦机场恢复运作，便会安排较大型的飞机服务伦敦航线，以提供额外机位接载留学生及小童返回英国。
国泰已设立热线（852）2747-8888方便这些乘客登记，服务时间为早上7时至下午11时。至于有关更改机票的查询，乘客应致电（852）2747-1888。
