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韩亚航空在“2023韩国产业顾客满意度(以下简称为KCSI)”中，连续九年获得航空领域第一名。
2023年9月21日，韩亚航空在首尔市中区首尔新罗酒店举行的「2023年KCSI颁奖典礼」上被选为航空领域第一名，这也是韩亚航空自1995年开始进行航空领域的顾客满意度调查以来，在28次评价中第25次位居第一。
在此次调查中，韩亚航空以“新冠疫情好转后，为满足日益增长的旅行需求而扩大国际航线”、“举行‘旅行细胞研究所’快闪店等帮助恢复旅行意愿活动“、“与酒店、金融、购物等多种行业的合作及宣传活动“、“开发升级回收产品和通过社会贡献活动实践ESG经营”等，获得了顾客的高度评价。
未来，韩亚航空将持续扩大旅客航线网络，展开机舱乘务员训练以保证运营安全，提供低碳项目等加强环保ESG经营，并通过引进新一代环保、高效能飞机提高器材竞争力等，继续保持"通过最高安全和最佳服务满足顾客"。
韩亚航空代表理事元裕锡(音) 当天出席颁奖典礼时表示：“感谢连续九年选择最佳航空公司的顾客，我们将以更好的服务回报各位对韩亚航空的信任和支持。”
由韩国能率协会咨询(KMAC)主管的KCSI，代表着顾客对韩国各个产业商品、服务满意度的综合指数，每年会通过客观评价公布最受顾客喜爱的品牌。
KCSI本年度针对航空领域的顾客满意度调查，是以最近一年内乘坐航班的满18岁以上，65岁以下成人为对象，从4月1日到8月6日，经过了约四个月的访问面谈调查方式进行。
此外，在今年5月由韩国生产部主管的《国家顾客满意度(NCSI)》调查中，韩亚航空也被评选为国际航空第一名。
