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2021年8月16日清晨，北部湾航空接到了一个特殊的来电，来电者表示需要通过当天南宁至洛阳GX8825航班运输一个人体捐献器官。北部湾航空立即响应并开辟绿色通道，与南宁、洛阳机场多方联动，成功保障了此次人体捐献器官转运，为器官移植等待者争取了宝贵的时间。
据悉，受疫情影响，当天南宁到郑州没有直飞的航班，捐献器官通过北部湾航空南宁-洛阳航班进行空地转运就成为了最快的方案。在接到消息后，北部湾航空客户服务席启动人体捐献器官运输预案，在向相关机构获取证明文件、提示行李包装等相关要求的同时，立即通知南宁、洛阳机场以及GX8825航班乘务长，为负责转运人体器官的旅客申请绿色快速通道，并提前叮嘱负责转运人体器官的旅客乘机注意事项。
当天下午16时48分，负责转运人体器官的旅客联系北部湾航空，旅客表示刚从医院出发，此时距离飞机17时45分的起飞时间只剩不到1个小时，时间非常紧迫。北部湾航空值班领导获知情况后果断决策：生命至上，GX8825航班等待旅客！与此同时，北部湾航空工作人员已为旅客提前预留座位，安排专人在机场等待。
17时26分，负责转运人体器官的旅客抵达南宁机场，北部湾航空工作人员第一时间带领旅客从绿色通道过检登机。GX8825航班在旅客登机后迅速关闭舱门，航班顺利推出。17时53分，GX8825航班从南宁机场起飞，随后北部湾航空将航班情况通报洛阳机场值班人员，安排绿色通道保障航班落地后旅客快速离开。19时54分，GX8825航班比原计划提前16分钟抵达洛阳机场，随后机场廊桥以最快速度、最准方位完成对接，转运器官的旅客在乘务员的安排下优先下机，通过机场绿色通道将本次转运的人体器官护送至机场外等待的急救车，转运至130多公里以外的郑州大学第一附属医院。 生命至上，这是北部湾航空一贯的运营准则。这既是守护旅客安全的承诺，更是践行“真情服务”的具体体现。北部湾航空将严格落实“三个敬畏”精神，继续秉持舒适、安全的理念，保障旅客顺利出行。（通讯员 黄秉柱 黄凯鑫）
