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11月22日16时55分，四川甘孜藏族自治州康定县发生6.3级地震，震源深度18千米，震中距离康定机场约15公里。中国航信西南凯亚迅速反应，立急启动重大事件应急预案。公司负责安全的领导、运行部、安质部负责人第一时间了解机房运行情况，紧急部署，全力应对地震影响。
16时59分，成都中心机房完成第一次机房设备检查；17时05分，完成第一次与康定机场的联系，确认离港系统一切正常；18时00分，向航信服务台和总值班发出第一条现场情况通报，并向四川监管局通报了地震应急预案启动情况。
为确保震后康定机场的运行，西南凯亚高度重视，从人员、运维等方面加强了保障。设立专线电话028-85205775，对震区情况提供专线响应。通过邮件、QQ、微信等方式与康定机场保持联系，第一时间掌握灾区情况。同时，加强与航空公司、机场地服等单位的协调保障,主动将机房值班表发送给相关地服部门,附带所有机房人员手机号码,确保信息畅通，沟通及时。加强对系统的监控，通过远程监控系对支线采撷数据进行分析并及时反馈现场机房。
同时，中国航信西南凯亚对震中周边九寨黄龙机场、稻城亚丁机场等设施设备进行了全面检查，并通过传真、邮件等方式确保机场工作人员拿到次日航班数据信息，保证离港业务不受通讯中断意外的影响，确保了各支线机房的正常运行。目前，西南凯亚各部门、分公司按照民航西南管理局的相关要求，进入紧急值守状态，随时待命，认真做好抗震救灾各项工作。
