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民航资源网CEO郑洪峰致欢迎辞
2016年11月24日，第七届民航传播峰会在京盛大开幕。本届峰会主题为“以用户需求为导向的传播创新”，作为企业交流思想、传播理念、探索持续成长的重要平台，民航传播峰会云集了众多领域的专家与资深人士。
近300名嘉宾参与此次盛会，中国航空运输协会秘书长初阳、春秋航空宣传部长毛懿、空中客车（中国）企业资讯副总裁米晓春、波音中国传播事务部经理梅园槑、瑞丽航空有限公司董事长马占炜、九元航空有限公司总裁纪广平、携程机票事业部首席技术官谭煜东、深航营销委产品管理中心主任张瑜、中国民航管理干部学院教授邹建军等重要嘉宾悉数到场。
从品牌到营销 探讨议题实现重要转型
自2010年开始，航联传播旗下的民航资源网已经连续7年举办民航传播盛会，每一届峰会都是整个行业先进思想的碰撞、方向性的探索和创新性的尝试。2016年民航传播峰会延续了高规格、高水平、高质量的专业会议特点，高层参会人员比例进一步上升，参会人员的行业类别得到进一步拓展。
值得一提的是，往届峰会讨论多围绕“媒体传播”开展，而今年的民航传播峰会实现了由“传播”到“营销”的重要转型。航空、旅游两大行业宣传、品牌、传播、市场、IT等众多领域的专家与资深人士，共同围绕相关主题进行深入交流。他们在各自领域内出类拔萃，带领企业甚至整个行业实现了跨越式的发展，会场精彩的故事分享和颇具个人魅力的经验交流博得了阵阵热烈掌声，引发台下嘉宾的强烈共鸣。
干货满满 共探大数据时代传播创新
移动互联网技术发展日新月异，成功释放了每个消费者的个体力量，网上支付、大数据、场景技术等互联网要素以不可阻挡之势渗入航空业，也使其传播手段与传播对象都发生了巨大的变化。会上，空客分享了A350在中国推广的案例，并提出在新媒体方面，空客一直在不断地探索新鲜的方式进行受众传播，并注重多种的传播方式结合。波音公司以“波音百年”宣传为例，分享如何利用自身内容塑造好的品牌效应，如何用创意性的营销达到理想的传播效果。
可以看出，新媒体传播营销引起了众多航企和制造商的普遍关注，春秋航空宣传部长毛懿在会上详细介绍了春秋航空在航空营销方面采取的一些创意营销举措，在“找对人、说对话、做对事”这三件事情上发力，并取得了良好的效果。如今是一个讲究粉丝经济的时代，得粉丝者得天下。深航营销委产品管理中心主任张瑜也提到，他希望建立一种有效的、社区化的粉丝群，利用这些社会化的力量来建立深航跟客户之间的沟通。除了企业部门之间联动以外，产品设计也应当加强与客户的互动，以个性化营销和人性化服务，来拉近与客户的距离，打造有温度的企业形象。九元航空有限公司总裁纪广平分享九元航空如何在坚持客户导向的前提下走出一条有特色的创新之路。
大数据时代，OTA的发展同样吸引了众多业内人士的关注。同程机票事业部CEO徐建中对同程利用大数据驱动用户体验提升方面的一些做法进行了分享。携程机票事业部首席技术官谭煜东则从产品、服务以及客户价值三个维度分别进行全面解读。中国民航管理干部学院教授邹建军以《用户至上战略的核心思考》为题，同在座嘉宾分享了他对用户运营的理解。
整场峰会可谓是干货满满，包括香港航空、祥鹏航空、瑞丽航空、厦门航空、广州白云机场、蓝色光标等知名企业的代表嘉宾均围绕议题发表演讲。本届峰会还新增案例分享环节，嘉宾现场分享民航营销传播的经典案例，现场与会嘉宾大呼过瘾。
航联传播还发布了2016民航传播、人力指数等年度深度报告，揭晓了2016年度“最佳品牌价值奖”、“最佳品牌创新奖”、“最佳营销传播奖”、“最佳营销创意奖”、“媒体突破创新奖”、“最佳海外传播奖”等传播品牌奖项。本届峰会受到众多主流媒体的高度关注，在来自中央电视台、新华社、中央人民广播电台、中国新闻网、华夏时报、《第一财经日报》等80余家知名媒体共同见证下，第七届民航传播峰会圆满落幕。
空中客车（中国）企业资讯副总裁米晓春
波音中国传播事务部经理梅园槑
广州白云机场股份公司董事会秘书戚耀明做主题演讲
