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最后一个航班结束，库尔勒机场行查员准备收拾东西下班时，突然接到一位旅客从乌鲁木齐打来的电话，抱着试试的心态旅客告诉工作人员说：自己今天乘坐西安至乌鲁木齐CZ6850航班时不慎将自己的IPAD air2丢在了飞机上，飞机在乌鲁木齐经停后又飞往库尔勒，想问下库尔勒机场有没有捡到。随后行查员问了当时打扫客舱的同事，得知未捡到平板电脑，机组也没有交接，当时旅客已登机完毕，舱门已关。行查员告知旅客情况后，等飞机再次回乌鲁木齐时，让这位旅客再联系乌鲁木齐地面服务部查找一下，旅客很失落的说：“算了算了，都来来回回上下这么多旅客了，肯定不在了，算了算了，丢了就丢了吧，谢谢你!”
凭之前的经验，库尔勒机场行查员立即告知主管希望通过塔台联系下机组再次寻找下是否有电脑，两分钟后行查员得知电脑未丢，还在飞机上时，通过塔台告知机组请她们保管好电脑落地后交南航地面服务部，随后工作人员立即给乌鲁木齐南航行查员说明情况，并告知对方旅客的联系方式，做好交接后，又告知旅客电脑找到了，已和乌鲁木齐南航沟通过，请旅客1小时后联系乌鲁木齐南航行查员。这位旅客对库尔勒机场地面服务部行李查询员高效的工作态度和高度的工作责任感表示了衷心的感谢。次日，这位旅客已在乌鲁木齐T3航站楼行李查询处拿回丢失的平板电脑。
“为旅客所想、为旅客所急”，是库尔勒机场不变的服务宗旨。库尔勒机场提醒各位旅客出门在外一定要看好自己的随身物品，谨防丢失。
