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2020年4月6日14时56分，陕西省最后一支援鄂医疗队121人，搭乘着东航西北分公司包机MU7872自武汉起飞回陕。今天返程的是2020年2月2日由西安启程赴鄂的陕西第二批援鄂医疗队，他们已在武汉坚守65天，是陕西省最后一支回陕的援鄂医疗队。自1月26日第一支陕西援鄂医疗队启程，陕西省先后派出1204名医务工作者赴鄂，奋战在抗击疫情的一线。寒冬出征，踏春而归。自3月17日，完成抗疫工作的陕西医疗队陆续返程，1204人，一个不少，全部平安回家。
自1月26日护送第一支陕西援鄂医疗队飞赴武汉，到今天迎接最后一支陕西医疗队回家。东航西北分公司共执行陕西赴鄂医疗队包机6班，返程8班。由于东航西北分公司还承担了东航自西宁、银川两地援鄂包机的执飞任务，分公司共执行西安、西宁、银川三地赴鄂医疗队包机12班，返程14班。东航西北客舱部从1月26日至2月15日，共派出60人次执行了12班援鄂包机赴鄂任务；3月17日至4月6日，派出66人次执行了14班援鄂包机返程任务。尤其在返程包机任务前，客舱部进行了自愿报名机制，3月17日一大早乘务各分部发出报名通知后，各个分部的微信群便异常活跃，在短短的三个小时里客舱部报名人数达到400余人。在接白衣天使返程的14个航班上，乘务员以多种方式与医护人员展开互动，用暖心的服务向援鄂医护英雄们表达感恩，在万米高空短短的旅途中留下了许多难忘的瞬间和回忆：同唱爱国歌曲，防护服上签名留念，互赠礼物等等。3月19日，在接青海省医疗队回西宁的MU9006航班上，领队刘队长送给机组一份特殊的礼物——唯一一盒没有进过病房的N95口罩，外盒上签满了137名队员的名字。这段感人至深的视频被媒体报道后，引起了各大媒体广泛转载和传播，一度上了新浪微博、腾讯等各个平台的热搜榜前几名，获得了网友们的一致好评。
东航西北客舱部接到最后一班包机任务后，即安排乘务三分部执行。乘务三分部乘务长李玉娜作为一名党员，在多次请缨后，终于如愿以偿执行此次包机。4月4日晚间，当正在休假的李玉娜接到单位派遣部门的电话时，她的心情非常激动，自愿放弃假期毅然执行任务。她第一时间利用微信平台组建微信群召开在线准备会，对机上服务流程和安全事项等进行细致的安排。乘务组员李舒扬向分部主动报名的理由一是她是一名党员，更重要的是她曾经也是一名护士，非常想亲自去接这些援鄂的医护英雄们，感谢他们的医者仁心和无畏逆行为中国人民换来的美好春天。李舒扬在微信群报名后，为再次表明自己的心意，又专程到单位来真诚地向分部的干部表态。乘务组员秦媛媛也是一名党员，4月12日即将是她参加复训的时间，分部经理担心她复训学习的进度会不会因为隔离受影响，但秦媛媛丝毫没有犹豫，她说任何的问题都可以解决和克服，这是一项光荣的任务，必须完成！
4月6日早晨，大家比原定乘车计划提前了一个小时来到了准备室，商量航班细节、数客、量体温、安放行李等事项。10:30在飞行部常江波副总、客舱部李晓文副总、空保部赵刚副总的欢送下，MU7871全体机组人员整装待发准备接英雄回家。登机后，大家开始检查机上应急设备、清舱、清点机供品和餐食、布置客舱，一切安排就绪，13:05分飞机降落在武汉天河机场。
下午14:20，乘务组终于迎来了白衣天使登机，大家抖擞精神迎接渴望已久的英雄。在李玉娜的带领下，全体乘务员向医护人员行“碰肘礼”。落座后，乘务组为医护人员送上精心准备的贺卡，上面写道：“谢谢你们为我们筑起生命的防线，你们用一个个不眠不休的夜晚，用一件件湿透的衣衫，用一条条充血的勒痕，注给我们和全国人民的是战胜疫情的勇气！”“尊敬的白衣天使们：我们总说有你们的航班一定是飞往春天的航班……现在，从此刻起你们不再是奔赴一线的战士，你们只是归乡的孩子，请放下你们全部的担忧，将你们的安全交付我们，好好放松一下享受这1小时15分钟的短暂旅程。”飞机平飞后，本次航班陈瀚景机长代表全体机组人员致欢迎词“你们是中国人民的骄傲、是人民的英雄，黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还……新冠病毒必败，人民英雄必胜，欢迎回家！”客舱里响起了阵阵掌声。
飞行过程中，进行完服务程序后，乘务组精心安排的互动节目拉开序幕。伴随着《听我说谢谢你》的旋律，秦媛媛在前舱为医护人员表演手舞，李舒扬拉着小提琴缓缓从后舱走来，医护人员纷纷拿起手机拍摄这美妙的画面，拍着手与乘务员一起合唱。歌声中，乘务组将提前准备好的象征着白衣天使的蛋糕推至客舱中间，上面插着“65”的数字，意为这批医疗队在武汉奋战了65天。客舱的气氛被推向高潮，感动着每一个人。最后，乘务组邀请医护人员在印有东航标识的旗帜上签名留念。一张张笑脸被定格在蓝天白云间。
16时许，承载着英雄的航班落地西安咸阳国际机场，客舱中再次传来乘务长的声音：“尊敬的父亲母亲、丈夫妻子、儿子女儿们：借给国家的你们，欢迎回家！在安全带指示灯熄灭前，请大家保持安全带系好，不要打开行李架。前方，还有一群和我们一样无比激动的人准备用他们最高的礼遇‘过水门’来迎接你们回家，过了这道水门，为你们接风洗尘。愿未来一切安好，愿小家平安快乐，愿祖国繁荣昌盛！同时这也是你们的凯旋门，入了凯旋门，欢迎你们凯旋而归。待我们摘下口罩，东航将再次与您相会在万米高空，俯瞰祖国的锦绣山河！”
“幸得有你，山河无恙”，在运送援鄂医疗队的日子里，乘务组用一片真情为白衣天使铺设通途，也被医护人员高尚的道德情操所感染，思想上受到深刻庄严的洗礼。每一位参加过援鄂包机的乘务人员都表示，这是他们永生难忘的宝贵记忆，在这场全中国人民一起经受的“凛冬”里，相信大家都收获了属于自己的美好春天。
