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11月21日，从张家界荷花国际机场传来好消息，张家界机场已经正式通过SKYTRAX评审，成为继长沙机场之后，国内第6家、湖南省第二家获得SKYTRAX国际四星认证的机场。
SKYTRAX是国际民航业权威评价认证机构，总部设在英国。因针对航空产品和服务进行的研究评选具有广泛的权威性和公信力，被誉为民航“奥斯卡”。该机构针对全球机场的航空服务全流程进行审核评定被分为“一星”至“五星”共五个等级，四星级为行业领先水平，五星级为最高标准。
今年以来，在湖南机场集团的大力支持下，在SKYTRAX评审机构的专业指导下，张家界机场对标国际标准，围绕旅客需求，以“绿色、人文、温馨、舒适”为目标，梳理了25个大类，对265项服务设施进行了提质改造。从旅客进入候机楼的值机、安检服务到乘机、候机流程，再到楼内商业、购物环境和离开机场的交通出行，形成一个系统、完善、人性的服务链条，使旅客在机场全程都有宾至如归的感觉。
此前，SKYTRAX评审机构主席在复审中对张家界机场显著提升的服务、运行和环境品质给与充分肯定。张家界机场获评四星级机场将为中外旅客带来更优质的出行体验，同时将更好服务地方经济发展，更好展示湖南窗口形象。
近年来，在湖南省“创新引领 开放崛起”战略拉动下，张家界航空旅游市场快速发展。2019年，张家界机场累计开通航线54条，其中国内42条，国际地区航线12条；通航城市53个，其中国内41个，国际地区12个。
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