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据了解，受大雾雨雪天气等不可抗力因素影响，春运期间，国内部分机场出现航班延误。鉴于此，首都航空特向广大旅客做以下出行和应对不正常航班提示。 首先，要提前了解乘机当天的天气情况，可以通过天气预报、航空公司官方网站、航空公司客服电话、机场服务电话等渠道了解。同时，也要向当地交通服务部门了解出行当天的路况信息，选择恰当出行方式。抵达机场若出现航班延误后，可与工作人员联系，确定等待时间、周边酒店住宿等问题，也要时刻关注候机楼广播的具体航班信息。 其次，如果因故旅客最终不能乘机出行，需要办理退、改、签业务也需要注意以下几点。1.退票有效期为购票之日起一年内有效；2.首选退票地点为原出票地；3.航空公司客服、机场及航空公司候机楼人员均可办理以上业务。 最后，首都航空温馨提示各位选乘首都航空航班的旅客，在旅行过程中如遇到问题，可提前咨询首都航空24小时订票服务热线95071999或登录首都航空官方网站：http://www.capitalairlines.com.cn进行查询。
