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近日南航在武汉天河机场、广州白云机场、北京大兴机场、深圳宝安机场上线推出“行李到家”服务产品，乘坐目的地是以上4个机场旅客均可在南方航空手机APP线上预约或在南航行李查询柜台下单购买该项服务。旅客无需在转盘等待行李，只需办理手续，行李就能快递到家。记者查看南航APP，看到从武汉天河机场寄送，运费49元起。
据悉，“行李到家”服务产品是南航联合中航信广州公司基于南航手机APP联合研发，与京东快递共同打造的“行李门到门”服务产品。旅客办理该服务项目后，南航工作人员依据预约订单信息代为提取旅客行李，信息核对无误后与京东快递工作人员面对面交接行李，京东快递工作人员按照旅客需求将行李送至指定地点。
“该项服务的优势在于省去了旅客乘机到达后等待、搬运行李的不便，同时旅客能通过APP实时了解到行李配送全流程各个节点的信息，省时省力又安心。”南航相关工作人员介绍。
据了解，“行李到家”服务可提供同城当日达与同城次日达服务，中午12：00前与京东快递交接的行李可实现同城当日达，晚上20：00前与京东快递交接的行李可实现同城次晨达，晚上20：00后交接的行李则可实现同城次日达。
为了让行李“安全到家”，在为每件行李购买基本保险服务的基础上，工作人员在行李配送交接前为旅客行李添加“保护层”，做好行李包装的多重防护，实现了旅客行李安全运输、全程无忧。
南航APP页面截图
接下来，南航将陆续上线“行李门到港”服务产品与此次上线的“行李到家”形成完整的闭环链条，实现真正的“行李门到门”，快速在更多的机场与航司服务推广，构建一个服务串联、数据并联的航空服务生态圈，让旅客出行更轻松。
