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2022年1月6日20点30分，奥凯航空BK2838航班像往常一样平稳降落在南宁吴圩国际机场。然而，当旅客登上摆渡车即将离开停机坪时，却发生了惊心动魄的一幕……
原来，BK2838航班机组成员在旅客全部到达摆渡车后准备退场，就在前往机组车的过程中，乘务组的成员们听到身后传来呼救声，只见一位怀抱一岁多幼儿的妈妈正焦急的边向乘务组快速跑来并呼喊着：“我的孩子突然抽搐了，快救救他！”这时，妈妈怀里的宝宝口吐白沫、抽搐、嘴唇发紫并且昏迷不醒，当时情况十分危险，于是乘务长立即请旅客将孩子平躺在地面上，并将头歪向一侧，以便进行紧急救助，值得一提的是，在紧急时刻乘务组的组员们还非常细心的为宝宝在身下垫上一层衣物，避免宝宝着凉。
奥凯航空BK2838航班乘务组全体成员训练有素，她们立即进入应急救援程序。乘务长在这关乎孩子生命安危的关键时刻头脑冷静、思路清晰地指挥着她的组员们，她先是安排一名乘务员跑回客舱取出氧气瓶为患儿吸氧，随即又安排另外一名乘务员跑向摆渡车寻找旅客中的医护人员，同时还请机场地服人员紧急联系120救护车。幸运的是，乘务员在第二辆摆渡车上顺利寻找到一名护士，在这名护士的帮助下，最终患儿停止了抽搐，但仍然处于昏迷状态。热心护士旅客也初步判断宝宝转危为安。待救护车赶来后，乘务组和护士一起将宝宝送上救护车，前往医院进一步治疗。
事后，乘务长韩晓蕾提到，医疗紧急救助是空中乘务员日常必不可少的重要训练科目之一。当遇到婴儿、儿童或成年旅客突发晕眩、昏迷、抽搐等情况，在确认旅客有无意识后，必须第一时间实施急救，把握黄金4分钟，全力保障旅客生命安全。她还提到同样作为母亲的她，深知这名旅客焦急担忧的心情，乘务组全力急救，希望宝宝可以平安度过这次险情。
在此，奥凯航空呼吁广大旅客，春节即将来临，出行期间要多加留意健康情况，随身携带常用药品。祝愿每位旅客平稳、平安地度过每一段旅程，祝福大家身体健康、幸福安康！
