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2015年10月17日，美国航空公司和全美航空公司正式完成合并运营，组建成为目前全球最大的航空公司——美国航空集团（简称“新美航”）。合并后的新公司无论是飞机及航班总数，还是飞行网络覆盖到的国家、目的地数量都十分可观。
北京时间2015年10月18日上午，新美航驻北京航站负责人邀请该公司在北京的地面服务代理人——国航地服旅客服务中心外航室工作人员，在AA186航班登机口举行了一个简短的庆祝答谢仪式，一方面庆祝新美航整合后北京航站首班飞机的顺利出港，另一方面感谢国航地面服务部自2010年以来对美航提供的高品质专业化地面代理服务。
自2010年美航开通芝加哥—北京往返直达航线以来，国航地服各生产保障部门均严格按照客户的服务要求—从旅客值机到行李托运，从票务服务到登机服务，从行李装卸到行李查询，从客舱清洁到机坪保障……每一个环节均得到其航站工作人员的一致认可。今年一季度，国航地面服务部更是凭借全体干部员工的努力付出和专业表现，助力美航北京航站最终夺得2015年一季度美航“全球服务金杯奖”。
随着今年5月8日达拉斯—北京往返直达航线的开通，作为全球最大的航空公司，新美航每周在北京的进出港航班总量已达到28架次，而且全部采用波音777、波音787等宽体客机执飞，仅国航地服外航室每日投放在该公司值机、登机、进港等旅客服务环节上的保障人力就超过了20人次。国航地面服务部将以此为新的起点，竭诚为每一家外航客户提供更为优质、便捷和高效的专业化地面代理服务。
