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中国民航网 通讯员刘俊姌 报道：2月13-14日，中央气象台发布暴雪蓝色预警：预计2月13日08时至14日08时，新疆伊犁河谷、山西北部、河北中部、天津南部等地的部分地区，以及云南东北部、贵州北部、湖南西北部等地的高海拔地区有大雪。预计16-18日，西北地区中东部、华北中西部、黄淮、江汉、江南北部及贵州等地有小到中雪或雨夹雪；江南、华南等地有小到中雨，局地大雨。这轮降水过程中，雨雪分界线位于长江中下游沿线。 2月中上旬，南方雨雪频繁，多地降水量较同期偏多2倍以上，北方受冷空气影响，近期降雪也比较多。正值春运返程期，需注意防范连续雨雪天气的不利影响。
雨雪多发，保障先行 为确保雨雪天气下运行生产安全有序，旅客顺利出行，在接到强降雪预报信息后，首都航空第一时间响应，根据气象预报和航班运行实际情况，制定预案，调配运力，积极应对大范围雨雪对运行生产的影响。在以AOC为中心的运行决策机构，各个席位通力合作，对航班运行中遇到的各种情况进行快速决策，同时及时传递信息给各个运行基地，确保旅客能够第一时间收到航班运行信息。首都航空建立了疫情防控常态化的旅客服务体系，通过采取一系列防疫服务措施，对航班运行每一个保障环节实施监控，在保证防疫政策扎实落实的前提下，努力提升航班服务品质。
多地协同，暖春行动 在接收到AOC传递出的指令后，为了使航班信息能够第一时间传递到旅客手中，分布在全国各个基地的工作人员，主动靠前走进机场候机厅，积极与相关部门协调的同时，将航班信息及时通报给旅客，积极协助相关航班旅客处理退改签业务，妥善安置旅客近千人，避免了因长时间航班延误和部分航班取消给旅客带来的损失，同时为旅客安排食宿、提供其他出行方式帮助。预计16-18日，新一轮雨雪天气将影响我国大部地区，复杂天气下的运行保障工作将经受更大更多更难的考验，但是面对冬季复杂天气环境，首都航空全员都将坚守岗位，以饱满的精神状态全身心的投入到航班运行保障工作中，积极应对，用专业为每一个在复杂天气下运行的航班保驾护航，保障旅客平安出行。 温馨提示：16至18日，西北、华北、华东、华南等多地将受到降雪和降水的影响，提醒旅客关注航班信息，提前了解天气情况，调整出行计划，确保安全顺利出行。
