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面对即将到来的春运工作，为确保春运期间航班生产安全有序，提高旅客出行满意度，营造安定和谐的春运氛围，东航江苏公司制定“七项措施”积极备战春运保障工作。
“七项措施”具体包括：一、提高思想认识，切实加强组织领导。东航江苏公司成立了以刘钢总经理为组长的春运工作领导小组和春运工作办公室，统一指挥，积极协作。二、提前安排部署，确保春运高效有序。各单位紧密围绕春运保障任务，尽早安排、层层分解、确保落实，做到“不等不靠早准备、抓紧落实早部署”。三、加强安全管理，确保春运安全。针对冬季气候寒冷及风、霜、雨、雪、冰等气候不利因素，认真分析安全生产工作重点、难点和隐患，细化各项安全服务措施，以问题为导向，分析本系统存在的薄弱环节，进一步强化安全监管力度。四、落实主体责任，提升春运保障能力。飞机维修部门开展飞机技术状况普查，做好保障飞机正常技术状态放行和除防冰工作。运行控制部门做好航班地面保障工作的组织、实施、督促、检查，保证按时完成地面保障工作。机组人员按时到岗，始发航班机组提前1小时、过站航班应在飞机到港前10分钟到达机位，及时完成航前各项准备，配合地面做好按时上客工作。五、完善各类预案，做好应急准备工作。运控部门应及时了解气象预报信息，提前采取应对措施，提升对突发事件的响应速度、处理能力。六、提高反应速度，做好旅客服务工作。地面服务部门做好春节假日期间客流高峰时段地面保障人员和设施的配备。开创充满节日气氛、特色化、精准化的服务项目，强化一线员工的主动服务意识。各地面保障单位应做好航班延误后的旅客服务工作，及时通过短信、电话、微信等各种途径将航班动态信息告知旅客，避免引起群体性事件。七、加强媒体宣传，弘扬东航品牌形象。各单位将借此契机积极宣传报道春运工作亮点、感人事迹，做好与相关媒体的沟通协调工作，做好舆情监控，加大正面报道力度，提升企业社会形象。
