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记者冯智君 报道：为贯彻落实“人民航空为人民”的理念，以实际行动落实民航局“我为群众办实事”实践活动，切实增强残障旅客航空出行的获得感、幸福感，在国际残障人士日来临之际，12月2日，珠港机场管理有限公司与珠海市残联签署党建引领助残服务共建协议，双方本着“资源共享、互学互助、相互借鉴”的原则，进一步改善残障旅客服务保障工作，贯彻落实真情服务标准原则，持续提升民航服务质量。
双方代表签署共建协议
近年来，珠海机场持续深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，通过制定《珠海机场残障旅客航空运输管理办法》，规范残障旅客航空运输的管理和服务，以关爱残障旅客为主线，推出残障旅客专属服务等便民服务，从电话预约开始，提供从候机楼的门到舱门的全流程陪伴服务，并在候机楼内设置特殊旅客专属低位柜台，以及对无障碍设施设备的优化提升等，为残障旅客出行提供优质便利的服务。 珠港公司党委书记、副总经理程继红在致辞中表示：“未来，珠海机场将会以开展工作人员手语学习，特殊旅客服务技能培训等多样化方式，提高服务工作上水平；通过多种方式交流残障旅客服务工作经验，共享残障旅客服务工作信息，互通残障人士服务工作情况，充分展示民航真情服务；以残障人士代表体验机场的无障碍设施设备，完善特殊旅客服务标准，优化特殊旅客服务体验，共同建设营造珠海良好的无障碍环境及氛围；以残障人士服务共建平台，加强沟通协作，通过资源共享，实现优势互补、互通有无，在共建中推动合作，促进双方互利共赢。”
珠海机场与珠海市残联以党建共建引领助残服务
珠海市残联党组书记、理事长梁壮对珠海机场的无障碍环境建设表示肯定，“希望通过此次共建工作，珠海机场能够进一步提升无障碍环境建设水平，让残障旅客享受到更高品质的民航服务，推进全社会对特殊人士出行的关注，共同建设营造珠海良好的无障碍环境及氛围，助力珠海勾画幸福新蓝图，打造民生幸福样板城市。”
残障人士代表现场体验残障旅客保障流程
珠海机场与市残联还邀请了残障人士代表现场体验残障旅客服务全流程。珠海市肢残人协会代表罗卫国表示：“残障人士出行往往面临着很大的困难，从入口、问询柜台、值班柜台、安检室到登机口，坐飞机的整个流程我都体验了一遍，可以感受到珠海机场的无障碍设施十分完善。” 仪式结束后，珠海机场与市残联及残障人士代表对提升珠海良好的无障碍环境及机场人文关怀氛围进行了深入交流，对今后开展共建工作奠定了良好的基础。
