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12月13日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司张安娜乘务组带班执行CA4325成都至深圳航班。在地面等待航管期间，根据一名旅客提供的信息，全体组员在主任乘务长张安娜的带领下，冷静，机智地将一名偷窃嫌疑人当场抓获。随后，机场公安部门将嫌疑人带下飞机进行审理。 当日，由于成都天气原因，旅客登机后暂时无法起飞。在地面等待期间，乘务组按照程序进行广播并在客舱进行服务。主任乘务长张安娜照常进行客舱巡视，当她走到客舱37排时，一名旅客叫住了她，压低声音告诉张安娜，他怀疑前面一位旅客偷拿别人的钱包。这一信息立即引起张安娜的警觉和重视，根据报警的旅客的描述，她很快发现了站在厕所旁的一位中年男性旅客嫌疑最大，该名旅客神色慌张，表情鬼祟，警觉的来回打望。张安娜通过报警旅客的确认后，立即不露声色的回到前舱，向机长报告了此事。机长立即通知了机场警方，并要求乘务组先稳住嫌犯，等待警方上机处理。得到指示后，张安娜迅速回到客舱，此时，客舱里嫌疑人却不见踪影。张安娜立即查找嫌疑人，当得知嫌疑人在卫生间时，张安娜趁机确认失主，而被嫌疑人偷拿钱包的失主此时对自己丢失钱包还浑然不知。正在这时，嫌疑人从卫生间出来，张安娜随即将他拦截，并当场询问失主与该嫌疑人是否认识，得到否定的答案后，嫌疑人此时面露窘色，默不作答，张安娜紧接着追问为什么要拿失主的钱包，嫌疑人没有反驳，紧张地拉着张安娜的衣袖，示意她到前舱解决，张安娜果断拒绝，而他的这一举动也更加证明了他的偷盗行为。张安娜立即要求嫌疑人坐回原位，要求其系上安全带并指派乘务员将其严密监控。在等待地面公安上机前，为防止小偷情绪激动，做出过激的行为，威胁客舱安全，张安娜特别指派了一名乘务员守住应急出口，以防小偷狗急跳墙。不久后，机场公安也登上飞机，在失主以及报警旅客的指认下，该嫌疑犯对偷盗事实供认不讳，警方立即将其带下飞机进行进一步审理。 张安娜乘务组成功地协助警方破获此次机舱内盗窃案，而全体乘务组在紧急情况下的冷静和机智，得到了同机旅客们的赞扬和肯定，更得到了机场警方的表扬。时值年末岁初，正是此类案件的高发期，而这一案件的成功破获，也有效的打击了日益猖獗的“飞天大盗”们的嚣张气焰。
当日，由于成都天气原因，旅客登机后暂时无法起飞。在地面等待期间，乘务组按照程序进行广播并在客舱进行服务。主任乘务长张安娜照常进行客舱巡视，当她走到客舱37排时，一名旅客叫住了她，压低声音告诉张安娜，他怀疑前面一位旅客偷拿别人的钱包。这一信息立即引起张安娜的警觉和重视，根据报警的旅客的描述，她很快发现了站在厕所旁的一位中年男性旅客嫌疑最大，该名旅客神色慌张，表情鬼祟，警觉的来回打望。张安娜通过报警旅客的确认后，立即不露声色的回到前舱，向机长报告了此事。机长立即通知了机场警方，并要求乘务组先稳住嫌犯，等待警方上机处理。得到指示后，张安娜迅速回到客舱，此时，客舱里嫌疑人却不见踪影。张安娜立即查找嫌疑人，当得知嫌疑人在卫生间时，张安娜趁机确认失主，而被嫌疑人偷拿钱包的失主此时对自己丢失钱包还浑然不知。正在这时，嫌疑人从卫生间出来，张安娜随即将他拦截，并当场询问失主与该嫌疑人是否认识，得到否定的答案后，嫌疑人此时面露窘色，默不作答，张安娜紧接着追问为什么要拿失主的钱包，嫌疑人没有反驳，紧张地拉着张安娜的衣袖，示意她到前舱解决，张安娜果断拒绝，而他的这一举动也更加证明了他的偷盗行为。张安娜立即要求嫌疑人坐回原位，要求其系上安全带并指派乘务员将其严密监控。在等待地面公安上机前，为防止小偷情绪激动，做出过激的行为，威胁客舱安全，张安娜特别指派了一名乘务员守住应急出口，以防小偷狗急跳墙。不久后，机场公安也登上飞机，在失主以及报警旅客的指认下，该嫌疑犯对偷盗事实供认不讳，警方立即将其带下飞机进行进一步审理。
张安娜乘务组成功地协助警方破获此次机舱内盗窃案，而全体乘务组在紧急情况下的冷静和机智，得到了同机旅客们的赞扬和肯定，更得到了机场警方的表扬。时值年末岁初，正是此类案件的高发期，而这一案件的成功破获，也有效的打击了日益猖獗的“飞天大盗”们的嚣张气焰。
