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通讯员王永军 报道：近日，通辽机场地面服务部针对各航司安全出口的差异化服务要求进行了专项培训，避免因航司要求更新后业务要求传达不及时、不到位造成的潜在安全隐患以及影响服务质量等问题。
培训中针对各航司安全出口发放的注意事项进行了强调，并对海航系航空公司（天航、海航、金鹏、长安航）安全出口的发放要求更新内容进行了重点讲解：其中海航系安全出口发放要求当载运旅客数量达到飞机可载运数量的 1/4 时，在不影响配载平衡的前提下，飞机左右两侧应急出口至少各安排1名有协助能力的旅客。在航班截载时，检查应急出口发放情况，如人数达到要求而未发放，应及时通知登机口人员在登机时寻找符合应急出口发放要求的旅客，在征得旅客本人同意后调座，并及时通知配载修改系统。同时应注意航班关舱时间节点，如登机口时间已不足以处理，应优先保障航班正点关舱。
通过本次培训，机场值机人员对安全出口的发放要求有了更全面的认知，有效避免了由于安全出口发放不满足要求而导致的安全隐患问题，有效提升旅客服务满意度。
