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青海新闻网·大美青海客户端讯 为解决老年旅客运用智能技术困难问题，近期，青海机场公司积极贯彻《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》和青海省、民航局相关工作要求，第一时间成立公司老年旅客服务保障工作领导小组，进一步做实做细老年旅客服务工作，为老年旅客提供更周全、更贴心的出行服务，切实增强老年旅客在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。
公司下发《2021年省内各支线机场关于老年旅客服务的兜底保障措施》《青海机场公司关于切实做好老年旅客服务保障工作的实施方案》，同时将老年旅客纳入特殊旅客服务范畴，明确老年旅客服务相关标准，细化老年旅客服务措施，完善老年旅客服务功能，加大老年旅客服务内容宣传，成立特殊旅客服务专组为老年旅客提供全流程服务保障。
在青海省内各机场，无码老年旅客可选择使用绿色通道，填写纸制版“旅客健康信息登记表”以替代健康码。在选择自助设施服务时，设有专人全流程引导协助服务，方便老年旅客快速办理网上值机、自助值机、自助行李托运手续。60岁以上或行动不便的老年旅客可享受“三优三伴”服务由机场工作人员全程陪伴优先办理乘机手续、优先安检、优先登机，解决老年旅客乘机困难。航站楼部分餐饮为65岁以上老年旅客提供半价优惠，并在可使用移动、扫码支付的基础上，严格现金收缴，服务人员不得以任何理由拒收现金。大巴车、航站楼等均设有爱心座椅、休息专区，方便老年旅客休息候机。玉树机场、果洛机场等支线机场按当地少数民族特点，开设少数民族引导陪伴服务，切实少数民族旅客因语言不通造成的服务壁垒。
