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2014年暑运即将拉开序幕，为确保暑运工作顺利开展，东航云南有限公司地服部从航班数增加、客流量增大以及夏季雷雨天气等各方面做好全方位准备。
思想是行动的先导和动力，为了进一步统一广大员工的思想，云南公司充分利用工作休息时间组织了覆盖全员的、形式多样的培训、复训。工作手册作为工作指针，需要每一名员工都清晰明了，培训就以手册为基础开展。通过对工作手册中流程的梳理，根据现实保障情况，地服各分部在学习、复训过程中，对工作流程进行了合理化更新，并在汇总后及时进行了宣贯，确保员工能得心应手的完成所属岗位的工作，并能及时、准确的在手册中找到相关岗位的资料。
手册培训开展同时，云南公司地服部注重学习与操作相结合，适时开展了各类实操复训。作为长水机场唯一操作廊桥的基地航空，云南公司地服部有针对性地开展了廊桥班组的业务复训。接机前“靠桥7观察”，“靠桥完毕3步骤”，“退桥4做到”……每一项内容都没有遗漏的对廊桥组的员工进行了考核。通过复训考核，廊桥组的员工们更清醒地认识到了安全操作的重要性，消除了日常工作中可能产生的懈怠思想。
同时，针对暑运期间航班多、客流大的特点，地服部从人员、物资等方面也作好了充足准备。暑运期间，地服将严格执行公司的请销假制度，确保各一线岗位人员充足，暂时取消员工的公休假以保障暑运任务。为了防止暑运期间客流大、雷雨天气增多的特殊情况出现航班大面积延误，地服部还未雨绸缪提前做好航班延误后的一系列工作，首先是协调协议酒店预留房源，确保旅客入住，其次是增加航延备用金、饮料以及毛毯等航延物资的储备，以确保做好不正常情况应急处置工作。
