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那拉提机场为进一步推进人文机场建设，传递空港人文情怀，紧跟真情服务的步伐，采取多项措施，为特殊旅客营造了舒心便捷的乘机环境。
那拉提机场候机楼母婴室
近年来随着出行旅客群体的多样化，老、幼、病、残、孕等特殊旅客群体比重逐渐上升。将服务对象聚焦这群特殊旅客群体，为老、幼、病、残、孕及无陪儿童、怀抱婴儿旅客等需要帮助的特殊旅客提供贴心、细致的服务，是那拉提机场“人文机场建设”的一项重点工作。
那拉提机场候机楼综合服务柜台图
工作人员在约定时间前往值机柜台等候，为轮椅旅客提供乘机手续、安检、候机、引导登机等服务。此外，针对特殊旅客群体，那拉提机场在每一个保障环节都细心考虑，设立专用柜台、专用通道、不断完善候机楼内无障碍通道、无障碍卫生间等一系列无障碍设施;在相关关口，比如安检区，配备婴儿床，以保障怀抱婴儿旅客无忧过检;让每一位特殊旅客都安心畅行。“面对特殊旅客，我们要做的就是'无障碍沟通、无缝隙衔接、无不悦体验”。
