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铁道部政治部副主任兼政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平27日在做客人民网强国论坛时表示，建设和谐铁路、服务人民群众，是铁路部门的职责所在。今年春运全国有28.5亿的人口出行，铁路的运输能力仅为2.3亿，还不到总量的十分之一，希望旅客朋友从实际出发，选择适合自己的交通工具，尽快回家与亲人团聚。
王勇平27日下午在做客人民网强国论坛时，以2011年春运这一热点话题与网友进行在线交流。
据悉，今年铁路春运从1月19日开始，至2月27日结束，为期40天，其中节前15天，节后25天。预计今年春运40天中，全社会的旅客运量将达到28.5亿人，比去年实际完成的运量增加3亿人，增长11.6%。铁路预计完成客运量2.3亿人，比去年春运铁路实际完成增加2554万人，增长12.5%。
有网友表示，“每年春运对铁路来说都是一场大战，自己累得要死，社会上还骂得挺狠。”对于“你们没觉着这是‘不能承受之重’么？”的提问，王勇平表示，建设和谐铁路、服务人民群众，是铁路部门的职责所在，我们会坚定不移、认认真真地履行好自己的职责。
王勇平指出，铁路部门不可能包揽所有的运输任务，综合运输体系中的每种交通方式都有自己的市场份额和承担的责任。今年春运全国有28。5亿的人口出行，铁路的运输能力仅为2.3亿，还不到总量的十分之一，铁路方便快捷舒适的特点，决定了它常成为人们出行首选的交通工具，我们面临的挑战的确非常严峻。再加上春运期间经常有恶劣天气出现，更会加剧铁路部门的运输压力。 因此，靠铁路一家单打独斗显然是难以满足旅客需求的。事实上，一直以来，包括公路、民航、水运等其他交通工具，都在春运大战中竭尽全力地展示作为，发挥了极其重要的作用。铁路与这些部门一道努力，才汇集成了全社会保障旅客安全顺利出行的整体合力。
王勇平表示，我们也希望旅客朋友从实际出发，选择适合自己的交通工具，尽快回家与亲人团聚。
据介绍，1月19日至26日，春运前8天，铁路发送旅客4133.2万人，同比增长562.8万人，增幅达15.8%，加开临时客车3670列。节前北京、上海、广州三个重点地区分别完成旅客发送243.2万人、303.7万人、418万人，同比增长29万人、44.6万人、66.3万人，增幅达13.6%、17.2%、18.9%。
