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1月24日起，西安全市降为低风险地区，恢复正常出行，在落实好各项疫情防控政策的基础上有序复工复产。时值春运，作为陕西、西安的本土航司，幸福航空全力助力西安复工复产，保障旅客正常出行，1月24日、25日连续两日西安出港航班客座率达100%。 西安市本轮疫情爆发以来，幸福航空多措并举，助力疫情防控，展现国企担当。幸福航空在党委和经营班子的带领之下，从责任定位、“防疫抗疫”的大局出发，一线员工坚守岗位保障各基地、外站航班正常运行，居家员工坚持每日手册学习、培训，随时做好复工复产准备。1月24日，西安市“解封”的第一日幸福航空JR1551西安-烟台-哈尔滨航班客座率达100%，此航班亦是幸福航空承运的第二个西安学子返乡包机。此外，1月25日JR1501西安-长沙航班客票均已售罄，客座率达100%。
幸福航空坚持不懈落实民航“真情服务”，为全国旅客提供安全、便捷、舒心的出行体验。1月24日JR1551航班上有一名腿部受伤的学生旅客，幸福航空在获取相关信息后，将受伤旅客座位调至前排，并给予地面、空中的全方位关怀，帮助受伤旅客顺利出行。 西安咸阳国际机场即将忙碌起来，幸福航空在此提醒广大旅客，客流高峰期旅客乘坐航班时请至少提前2-3小时到达机场办理乘机手续，根据目的地防控政策要求，提前做好相应健康申报或健康材料准备工作，非必要不前往中高风险地区。如在机场或航班上出现发热、干咳、乏力等不适症状，要立即向机场工作人员或客舱乘务员寻求帮助。在春运期间，幸福航空将认真贯彻落实“外防输入、内防反弹、人物同防”总策略，严格执行防疫标准，确保防疫安全；严格落实民航局“三个敬畏”精神，全面筑牢安全防线，确保航班运行安全。
