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3月2日，山航营销部门接到通知，SC4646航班（桂林至杭州）中有医生携带人体器官肝脏，危在旦夕的病人正在杭州一家医院等待器官移植，时间紧急，希望山航予以协助。
山航成功保障活体器官运输
山航运行风险控制中心接到消息后，迅速制订航班保障方案，立即通知桂林营业部与机场各保障部门做好协调保障措施，协商机场安检部门为其开通绿色通道，同时通知此航班的机组人员、地面服务人员和机务人员做好对此航班的保障工作。
山航空地协同确保携带活体器官的医生快速通行
旅客到达桂林机场后，山航营业部人员迅速按照方案进行保障，安排专门值机柜台为乘客办理相关手续，并将相关材料收集上报。值班签派员及时将相关情况汇报管制及机场部门，申请优先保障。
经过地面人员的通力保障，SC4646航班于13时15分正点起飞，航班起飞后值班签派员密切关注航班飞行动态，积极协调沿途管制部门申请直飞，最终航班于14时52分在杭州落地，比计划时间提前了13分钟，为器官移植争取了宝贵时间。同时，山航杭州营业部相关人员早已在登机口等待接机，引导携带活体器官的医护人员快速出行。
近年来，山航成功运输多例人体活体器官，不断践行真情服务和厚道山航的理念，传递着爱的力量与人文关怀，履行国企社会责任。（记者许晓泓 通讯员张宗路）
