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安全运营是民航发展的重中之重，而危险品运输则是航空安全管控的核心之一。海南航空控股股份有限公司（以下简称：海南航空）长期以来高度重视危险品培训工作，积极采取集中面授的形式开展人员培训，然而2020年新冠肺炎疫情的暴发导致大量员工、教员滞留家乡，传统面授培训方式开展受阻，培训进程深受影响。面对特情，地服管理部货运管理中心积极响应中南局关于开展培训工作的相关要求，探索出一套适用于疫情时期的危险品培训方案。在确保防疫安全的前提下，全年共计开展危险品培训351期、参训人员6988人次，顺利完成年度危险品培训工作，为航班安全运营奠定了坚实基础。
海南航空危险品面授培训现场
培训工作开展过程中，货运管理中心危险品教学团队克服工作资料不足、设备更新等困难，灵活转变培训模式，积极协调各类资源，组织、沟通各培训管理员以邮件、学习平台等线上形式开展危险品自学，同时倡导教员通过微信、电话、邮件等通讯工具为学员远程答疑解惑。据统计，仅在2020年2月至5月疫情暴发期间，海南航空便已顺利完成1987人次线上危险品复训工作。
海南航空危险品视频培训现场
同年3月，教学团队结合疫情态势、学员分布情况，内部召开多次研讨会，探索出合规、有效的危险品视频培训模式，并对《危险品训练大纲》进行修订并报送中南局。3月30日，海南航空成为中南地区首家试行第9、10、11类人员异地视频复训的培训机构。在开启危险品视频培训运行后，货运管理中心经理为了确保教学质量，多次亲临海口培训现场聆听教员授课，加大对教员授课感受及学员受训效果的复盘与关注，助推视频培训的顺利高效开展；同时，安排北京驻地人员赴视频培训分会场观察受训情况，从课件内容、视频效果到现场音效，要求团队关注每一个细节，持续高效提升培训质量。截至2020年底，海南航空在海口、北京、广州、上海、兰州、大连、深圳、长沙、新疆、杭州、太原、银川、西宁、西安等地共计开展视频培训39期，累计培训人数644人次。
此外，自局方统一放开疫情低风险地区的线下培训工作后，根据局方及公司要求，疫情期间进行线上自学复训的人员，须在2020年12月31日前按照大纲要求完成线下补训，这让原本计划于全年开展的培训任务，必须集中压缩在6月到12月之间完成。时间紧、任务重，为保障培训任务圆满落地，货运管理中心迅速响应，立即组织各业务单位培训小组从课程计划编排、教员排班、教室预订、酒店车辆保障等全流程着手，积极协调各类资源，确保下半年补训工作安全、有序、高效开展。在为期6个月的有限时间里，货运管理中心顺利完成全公司累计6690人次培训任务，约占全年培训总量的96%，为2020年海南航空危险品培训工作画上圆满句号。
敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责，海南航空深入落实中国民航“三个敬畏”指示精神，勇担重任，坚守安全生命线，保证服务的高质量、高水准。未来，货运管理中心也将秉持“安全第一”的工作理念，持续加大对危险品培训工作的投入开展，为旅客出行及货物运输提供安全、可靠、高效的运输服务。（通讯员 刘家旸、赵兰 海南航空控股股份有限公司）
