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2015年8月5日，民航重庆监管局组织西部航空有限责任公司相关部门，围绕航班正常性及不正常航班保障工作召开沟通协调会。
会上，重庆监管局首先通报了西部航空近期因航延处置问题被江西监管局约见以及运营模式转型低成本航空后的相关情况。西部航空汇报了目前开展航延工作的组织架构、航延保障工作的监督检查机制、保障中存在的困难、外站航延保障工作情况等。会议还深入沟通了西部航空代表海南航空旗下部分在重庆江北国际机场缺少驻场代表的航空公司处置航班延误保障工作的情况。
重庆监管局建议西部航空狠抓内部管理，加强组织领导，狠抓落实;在外站航班延误工作上，要进一步畅通信息渠道，完善航班延误信息的收集、传递及发布机制;加强相关人员培训，提高航班延误处置能力;抓好航班延误内部监管机制，将外站航延工作开展情况一并纳入常态化监督管理体系。针对海航集团旗下部分航空公司无驻场代表情况，重庆监管局建议西部航空尽快与江北机场地服部门进行沟通，明确双方在该类公司航延处置工作中的权责明细，实现处置工作的顺利对接。
西部航空相关负责人表示，将进一步深挖目前航延保障中存在的不足，形成针对性的长效机制，内外齐抓，确保各项保障工作的顺利、平稳进行。
