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12月6日深夜11点多，由泰国曼谷廊曼国际机场飞来深圳的泰国亚航FD596航班刚刚落地，机组正在深圳空管站塔台管制室当班管制员的指挥下徐徐滑往指定停机位。突然，无线电通讯波道内响起一阵急促声音，FD596机组用英文焦急的报告机上有一名乘务员身体突然不适，心跳过速并伴有头疼，希望尽快得到救助。
深圳空管站塔台管制室收到消息后立即启动应急预案，一方面通知机场指挥中心安排救护车在停机位上等候，另一方面将机组报告的症状转达给急救中心。随后，塔台管制又与机坪管制协调，临时改变原定的移交方式，由深圳空管站塔台管制员直接指挥FD596航班入位，避免了通信频率的频繁转换，简化了滑行路线，缩短了滑行时间。最后，FD596航班与救护车同时到达停机位，从机组报告乘务员身体不适到滑行入位，仅5分钟，经检查该乘务员无大碍，此时该乘务员的不适症状也有所减缓，最终在其他机组人员的陪同协助下回酒店休息。
在深圳空管站的协同下，塔台管制与深圳机场机坪管制、指挥中心和急救中心通力合作，灵活处置出现特殊状况的航班，在不影响其他航班运行的同时，尽最大努力协助病患第一时间接受医疗救助。
