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昨（21）日，德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）往返北京与法兰克福的一架空中客车A380客机，因行李舱门故障，导致乘客行李无法及时运送，致使来京LH7320航班乘客晚三个多小时才拿到行李，离京的LH721航班晚点4个小时。
从昨天中午开始，汉莎航空的航班晚点和无法取到行李的微博出现多条。“乘坐汉莎航空LH7320抵京，三个小时没等到行李。”名叫“二狗”的网友说道。名为“2012一笑而过TJ”的网友说：“又重新登机，因为行李舱门问题飞机延误4小时。面对责备，号称服务最好的汉莎航空手慌脚乱。”记者随后在首都机场网站和汉莎航空的官方网站上查到，从北京发往法兰克福的LH721最终于16点25分起飞。原本计划1月21日15点到达则改为19时到达，延误4个小时。
记者就此事致电汉莎航空在北京机场的办公室，工作人员表示，LH7320航班与LH721航班是同一架空中客车A380飞机，往返于北京与法兰克福。至于行李舱门故障的原因，工作人员说“有可能是天气太冷，把行李舱门冻住了。”随后拒绝了记者采访机务人员的请求。
