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在首都机场破晓的机坪上，一架前往卡塔尔的物资包机正在等待舱门关闭前的最后一道手续——文件申报，已经工作了整夜的陈琪步履匆匆，赶往飞机停靠的机位进行航班所需文件单据的交接工作。尽管一个晚上已经操作了近十班包机航班，但陈琪依然认真细致、精神饱满，为每一班包机的文件申报工作忙碌着。
陈琪，是首都机场地服公司（BGS）客运部值机分部文件岗位的一名员工，自2016年入司以来，这是他在BGS走过的第四个夏天。在工作岗位中，陈琪一直兢兢业业、任劳任怨，以乐于奉献的精神赢得了旅客和航空公司的广泛赞誉。疫情发生至今，他勇做“冲锋者”，“疫”无反顾坚守在国门一线，为防疫工作贡献自己的一份力量，展现出地服人的奉献与担当。
恪尽职守的“责任心”
“工作无小事，责任是大事”，这是陈琪一直以来的工作信条。在进入文件岗位工作之前，陈琪是值机岗位的一名值机员，四年的值机工作经验让他养成了认真细致、事无巨细的工作作风。在工作中，他总是站在旅客的角度去考虑问题，想旅客之所想，急旅客之所急，带着恪尽职守的责任心，用专业的水准为旅客解决燃眉之急，奉献真情服务。
疫情之初，客运航班数量未减，为了保障航班的顺利运行，陈琪主动放弃休息，始终坚守岗位。作为加入文件班组的老员工，他时刻关注着班组同事的心理和身体状况。为了让班组其他同事可以更好的休息，他经常主动申请去做深夜和凌晨的文件申报工作，有时航班遇到突发情况，下班时已经是艳阳高照了。“生活不只有诗和远方，还有责任与担当。”这是陈琪经常提到的一句话，也是他爱岗敬业，对工作永远保持责任心的最佳体现。
主动请缨加入战“疫”
首都机场启用T3-D处置专区后，陈琪第一时间主动报名，加入到T3-D进港航班的保障队伍当中。在T3-D保障的这段时间里，为了能保证航班操作的顺利进行，最大程度减少旅客的滞留时间，为旅客带来更多便利，陈琪每次都会提前到达T3-D的操作现场，了解当日航班的具体信息和操作要点，确保各个保障环节流畅无误。
在T3-D保障航班需要长时间穿着防护服，佩戴护目镜和口罩，陈琪的脸上经常被勒出印痕，不一会儿衣服就会被汗水浸透，雾气充满了护目镜，但他没有一句抱怨，依然克服困难，时刻冲在最前面。在航班操作过程中，遇到年纪较大的旅客行走不便或者无法搬运行李时，热心的陈琪总是会主动伸出援助之手。他的真情服务也赢得了旅客的赞许。有一次，陈琪在岗时，遇到了一位独自回国行动不便的老奶奶，他全程陪伴、帮助老人坐车离开航站楼，看着陈琪忙碌又沉稳的身影，老人流下了感动的泪水，她说：“谢谢你孩子，让我一下飞机就感受到了祖国的温暖，回家真好啊！”
事无巨细的“老师”
提起陈琪，同事们都对他称赞有加，90后的他，总是用自己的乐观和热情给大家带来许多温暖，而他的事无巨细也让他成为同事们眼中可以放心依靠的“老师”。
在日常工作中，同事遇到问题和难题向他询问时，他总是耐心讲解每一个问题，解决每一个难点。随着“后疫情时代”的来临，客机航班数量大幅降少，接踵而来的是数量急剧增加的物资包机，而陈琪所在的文件岗位也成为工作量最大的岗位之一。面对每周数量翻倍的物资包机保障，陈琪顾不得休息，再一次投入到物资包机的文件申报工作中去。作为航班负责人，遇到机组申报流程还不熟悉的新同事时，他会主动加班，带着他们“走流程、看细节、学内容”，帮助同事一遍遍的落实所有细节，让他们可以既迅速又扎实的掌握工作重点。在面对工作中的一些差错时，他也会经常分析产生差错的原因，吸取经验教训，找到问题的难点和解决办法，并且把这些知识点讲给同事们听，帮助大家更好的避免问题的再次发生。陈琪常说这样一句话：“我的手机24小时都开机，有什么问题都可以随时给我打电话”，他暖心的话语，像一束阳光温暖着每个同事的心。
陈琪的故事也许平凡，但他始终以坚守的姿态、必胜的决心、不竭的动力，为“战疫”贡献自己的一份力量。陈琪是BGS众多坚守抗疫最前线员工的小小缩影，BGS人也将继续做好本职工作，迎接战“疫”最终胜利的曙光！
