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北京时间11月3日15:10，海航集团旗下海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”） HU793航班从深圳宝安国际机场满载约32吨电商货起飞前往美国纽约，当地时间3日17:17，航班顺利抵达纽约肯尼迪国际机场。同日北京时间18：10，海南航空HU445航班从深圳宝安国际机场满载约37吨电商货起飞前往美国洛杉矶,当地时间3日14:16，航班顺利抵达洛杉矶国际机场。
因全球新冠肺炎疫情爆发，国际航线长时间停航，导致境外正常的国际货物运输需求得不到满足。为畅通货运物流渠道，稳定国际供应链，海南航空在收到包机方需求后，迅速响应，积极承担运输保障任务，增派人员加班加点核对货物信息，联合各单位做好保障方案，确保“客改货”任务有序进行。据悉，深圳-纽约、深圳-洛杉矶航线预计执行至2020年12月（深圳至纽约每周两班，深圳至洛杉矶每周六班）。
其中深圳-纽约航线是继9月份海南航空圆满完成首批深圳至纽约包机航班后,再度执行该航线 “客改货”包机运输任务；而深圳-洛杉矶航线是海南航空于深圳始发至美国的主要“客改货”航线。仅11月，两条航线预计累计运输物资总量超过1000吨，体现出海南航空作为中国民航企业的责任担当。
自疫情发生以来，海南航空积极落实国家关于坚定扩大对外开放、保障国际物流畅通的要求，发挥全球网络优势，一手抓防疫、一手抓运营，除了在安全合规的前提下快速开展“客改货”包机运输业务外，还提供从国内主要城市出发至美洲、欧洲、大洋洲及亚洲多地的客运包机服务，运用B787-9、B787-8、A330-300、A330-200等多种宽体飞机，长期稳定执行国际客运航班。
