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11月9日，记者从南航北方分公司了解到，因为沈阳8-9日持续降雪，该公司8日一共执行了10个出港航班，13个进港航班，9日在能飞尽飞的情况下，执行8个出港航班，接收20个进港航班。对于取消的航班，该公司第一时间通过运行系统通知到旅客，同时做好旅客机票的退改签服务。10日航班预计恢复正常。
目前，从疫情中高风险地区飞来的航班只能停在远机位，南航北方分公司在这次应对冰雪天气的服务中，重点做好远机位航班保障，加派工作人员，随时清理客梯车上的冰雪，重点关注老年旅客、轮椅旅客、带小孩的旅客，保证旅客安全上下飞机。
11月8日17：36南航北方分公司CZ631X青岛-沈阳航班在沈阳降落后，航班上有一位七旬老人带着肌无力全身瘫痪的女儿，需下两层楼梯乘坐摆渡车，面对为难的老人，航班安保组长雒扬主动协助地面工作人员抬轮椅，因为女乘客脖子无法支撑自己的头部，雒扬就用自己的肩膀和头部保护女乘客的头部不受伤，在这个特殊的情况下，南航人用自己的行动，维护了旅客的尊严和安全。
南航机务部门针对特殊天气下的航班运行，坚持出港航班冰雪霜零容忍，全时段共出动6台除冰车、8组（含备份人员）除冰人员进行飞机双侧同位除冰工作，全力保障航班安全、可靠、平稳运行。（中国日报辽宁记者站）
