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为提高货物查询效率，提升货运综合服务水平，围绕首都机场集团建设“智慧机场”发展思路，在对原货运操作系统（COSYS）进行全面优化升级的基础上，7月26日，北京空港航空地面服务有限公司（BGS）货运操作对外服务网站顺利开通，货运状态查询功能正式上线，标志着货运对外服务进入信息化时代。
据悉，原货运操作系统是在公司成立初期，从股东方新加坡新翔集团引进的先进货运系统，涵盖货运全业务流程操作。随着信息技术的不断发展，原货运操作系统已无法满足现实操作需要，2016年，BGS开始积极与系统开发商沟通合作，结合货运实际发展需要，成立专项小组，启动升级货运系统建设工作,并已陆续上线了一站式报关报检业务、货运操作节点实时管控管理、集装器闭环管理等功能。
货物查询一直是BGS货运服务短板，为解决货主查货难、查货慢的问题，在系统升级工作中，货运状态查询功能成为本次系统升级中的重要攻克点。货运状态查询功能正式上线后，网上货运状态查询功能可支持单票和多票运单查询，其中，多票运单查询可同时查询运单数量多达8票，远超行业内同类查询能力，处于业内领先水平。通过开通货运状态查询功能，货主可实现实时查询BGS库内操作的货物状态，同时，也可对货运操作环节进行在线监督。此外，为更好为货主提供便捷服务，货运状态查询功能同时支持手机端查询模式。新查询功能的启用，替代了传统的人工电话查询模式, 在减轻查询人工接听电话压力之外,也大大缩短货物状态查询的时间，使货运操作更加透明化、网络化及智能化。
据悉，货运状态查询功能的开通得到了广大货主的广泛认可，目前运行效果良好。为进一步提高货运服务保障水平，逐步实现协作共享，BGS正在积极推进公司与航空公司货运数据的互联互通，计划实现通过数据互联的方式替换现有电报模式，提高生产效率，降低电报成本，全力打造更高效、更便捷的货物保障服务。
